記者 馬璐瑤

　　記者今日從中國保監(jiān)會(huì)獲悉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國保險(xiǎn)行業(yè)部分公司已接到報(bào)案數(shù)超過13萬件，已賠付超過5000萬元，因雪災(zāi)造成交通及通信困難，報(bào)案及理賠工作仍在緊張進(jìn)行。

　　中國保監(jiān)會(huì)高度重視雪災(zāi)救災(zāi)的保險(xiǎn)服務(wù)工作，多次指示保險(xiǎn)公司全力做好防災(zāi)防損和定損理賠工作，并發(fā)出《關(guān)于做好應(yīng)對(duì)雨雪冰凍極端天氣有關(guān)工作的緊急通知》，對(duì)抗災(zāi)救災(zāi)和理賠服務(wù)工作做出了具體要求。各保監(jiān)局也督促轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好雪災(zāi)理賠工作。各保險(xiǎn)公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確服務(wù)重點(diǎn)，落實(shí)工作方案。

　　中國人保在第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案，湖南、湖北等分公司迅速成立大災(zāi)理賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上百個(gè)雪災(zāi)事故應(yīng)急處理小組，貴州、安徽、陜西等分公司實(shí)行24小時(shí)緊急待命，隨時(shí)出動(dòng)做好查勘定損。保證通訊暢通，及時(shí)上報(bào)災(zāi)情，僅湖南分公司1月14日至15日共出動(dòng)147人次到現(xiàn)場(chǎng)查勘，當(dāng)天賠付金額超過21萬元。

　　面對(duì)雪災(zāi)，中國人壽高度重視、密切關(guān)注，責(zé)成各重災(zāi)區(qū)分公司成立由一把手牽頭的緊急應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人，同時(shí)要求各分公司加強(qiáng)員工安全教育工作，積極配合當(dāng)?shù)卣�府和有關(guān)部門，迅速做好受災(zāi)客戶的理賠工作。