本報訊 記者 祖兆林 華安保險在南京的首批8家“保險連鎖營銷服務部”日前正式對外營業(yè)。

　　華安保險江蘇分公司李剛介紹，如今的產險市場主要依賴保險代理人及中介渠道進行銷售和服務，一定程度上隔斷了客戶與保險公司間的聯系。華安連鎖門店式的建設是響應保監(jiān)會“三進入”的具體行動，目的是為客戶提供長期、穩(wěn)定、便利、可信的服務。

　　客戶服務是連鎖式營銷服務部的主要職能，包括客戶咨詢、協助或指導報案、索賠受理等具體工作。華安的咨詢服務不僅僅針對該公司的客戶，而是所有的保險客戶，以后還將逐漸努力擴展到保險以外的其他金融領域。門店實行每天早上9時到晚上9時12小時全年365天的全天候服務，客戶無論什么時候遇到了什么困難，距離他最近的門店人員都將會以最快速度趕往現場。

　　在產品銷售上，連鎖營銷服務部將實現銷售“面對面”，服務“零距離”。華安保險還將逐步打造自選式“金融超市”，以門店渠道為平臺，以各金融子行業(yè)的產品為依托，為客戶提供廣泛的選擇和相應的專業(yè)意見。

　　與連鎖營銷服務部相呼應，“華安保險首屆鄰居節(jié)”也拉開了大幕。