日前，都邦保險全國通賠功能已經正式上線。現在，都邦所有車險客戶在該公司全國28個省市30家分公司的所有網點所在城市均可享受“異地出險就地理賠”的方便。都邦保險也成為開業后最快實現該功能的保險公司。

　　全國通賠是財險公司車險理賠的一項重要服務功能，目前市場上能真正意義上實現全國通賠的保險公司屈指可數，除卻全國機構鋪設完備之外，復雜的系統開發、資源調度等都是該功能實現的困難。

　　據悉，都邦保險在成立兩年多時間內完成全國機構網點的鋪設，并高效率的開發出全國通賠系統，目前經過嚴格的前期測試、人員培訓，不斷完善各個環節的銜接，通賠功能已經在全國網點得以實現，

　　據介紹，實現全國通賠后，凡在都邦投保了車險的客戶無論何時何地出險，均可享受到全國相同的便捷理賠服務。通過便捷的網絡系統平臺，異地案件一旦被委托，被委托公司會像處理本地案件一樣簡單、快捷。舉例來說，全國通賠能解決四大麻煩事：

　　元旦放假了，北京的客戶李先生自駕出游，車行至青島某路段時與一輛車發生追尾事故，李先生的左前部被撞壞，對方車也出現了一些損壞，于是李先生撥打了都邦的全國統一客服電話報案。

　　便捷委托

　　電話中心接報案后即刻會聯系李先生投保的機構：北京分公司，根據客戶的出險地點，北京分公司立即聯系青島分公司，并迅速在網絡上完成委托手續，于是，青島分公司理賠人員就可以查閱到李先生的所有投保信息，同時青島分公司客服中心迅速調派服務專員趕赴現場。

　　修車免墊付

　　在交警到達現場的同時，都邦保險的查勘車也出現在李先生身邊，仔細地現場查勘結束后，雙方車主要求到附近的4S店修理。由于都邦保險實現了全國通賠，案件委托后，青島分公司會像處理當地出險客戶的案件一樣來處理北京客戶李先生的案子了，不必再由客戶先行墊付修車費用。

　　資料免傳真

　　4S店里，李先生一邊等著修車，一邊和都邦查勘員核對索賠資料。實現全國通賠以后，李先生的所有資料再也不用往北京發傳真核實，青島分公司在當地的網絡系統中就可以即時處理了，從而大大節省了客戶往返兩地之間的時間。

　　索賠時效高

　　李先生還有幾天就要回到北京了，他在擔心，如果等他回去才能領賠款，會不會因為索賠地在青島而產生麻煩。都邦的理賠人員告訴他，因為李先生出門時帶齊了保單、行駛證、駕照、身份證等資料，而且損失也不算太大，按照青島當地價格為李先生核定損失，應賠付2890多元，所以李先生就可以在事故當地領取賠款，如果采取網銀方式，李先生只要三天內查閱賬戶就可以了。(穆舟)