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洋中介中國戰略提速http://www.sina.com.cn 2007年10月30日 03:08 金融時報
2007年9月4日,世界金融巨頭之一的蘇黎世金融服務集團宣布入股北京百合保險經紀公司,“百合”同時更名為蘇黎世保險經紀(北京)有限公司;9月20日,籌備中的蘇黎世保險代理(北京)有限公司也正式獲得保監會的批準。至此,繼戰略投資新華人壽,在北京設立首家外資獨資財產險分公司后,蘇黎世已基本完成其中國戰略布局。蘇黎世表示,保險中介經營體系的建立形成了一個多功能的銷售平臺,它將在中國各地市場推廣蘇黎世保險國際化經營的成功經驗,以此擴展蘇黎世在這個全球發展最快的保險市場中的品牌影響力。 看好國內保險專業中介市場的,不僅是蘇黎世。在去年12月底我國允許外資設立保險經紀全資子公司后,尋求控股甚至獨資,以品牌的強勢擴大其中國保險中介市場份額,“洋中介”中國戰略明顯提速。 2007年1月24日,全球保險經紀排行老大的達信(Marsh)正式獲得中國保監會發放的首張外商獨資保險經紀營業執照。為了今天能名正言順地用達信品牌,公司不惜苦等10年。取得牌照的達信稱,今后其中國業務擴展至包括大規模商業風險、再保險、國際海事、航空和運輸保險經紀。 6月6日,全球排名前三的保險經紀公司英國韋萊將投資51%股權合資成立的韋萊浦東保險經紀正式更名為韋萊保險經紀有限公司。 在保監會公布的保險經紀二季度的統計結果中,世界第二大保險經紀公司———美國怡安(Aon)保險集團與中糧集團2004年3月合資成立的中怡保險經紀公司其市場份額位列第三位。盡管該公司目前沒有增資計劃,但由于中糧的非業內背景,怡安實際上掌控了經營權。無疑,怡安對這樣的業績相當滿意。 在記者采訪某內資保險經紀公司時,其老總也透露,目前與公司接洽戰略投資的外資不下四五家。歐美及日本一些保險公司這一年來相繼發出了投資中國保險中介市場的明確信號。 外資對國內中介市場頻頻發力,能否就此改變中國保險專業中介市場的格局? 上述三大經紀公司占據了國際市場70%以上的份額,在中國短短的兩三年,其業績已緊逼市場排名領先的內資專業中介公司。中國保監會“2007年第二季度保險中介市場發展報告”顯示,截至今年二季度末,國內的7家外資保險中介其市場排名均在經紀、公估行業的前6名。別看目前在國內的外資及合資的保險專業中介公司不到10家,在數千家同類公司中它們的絕對數上占比很小,但由于我國內資保險中介公司最長也僅有7年的發展歷史,其在品牌、資本、技術上確實與這些經營了上百年的老牌公司難以抗衡。而目前,我國恰逢處于對風險管理及理財規劃需求上升期,在國內保險專業中介還沒有強勢品牌的局面下,外資希望能憑借其資本、品牌、技術優勢,快速打入國內中介市場,最終成為市場的領跑者。 有人認為,外資投資中國中介市場下一步的發展計劃,很可能會選擇并購一些國內企業,或者高薪吸引國內保險人才和經紀人才加盟,進一步擴大市場份額。 事實也是如此。記者了解到,蘇黎世保險代理(北京)有限公司在獲得保監會批準的同時,一個名為“阿爾卑斯登峰計劃”的打造精英保險代理管理將才的方案已在實施之中。 “公司提出要成為中國風險管理與理財規劃中介代理的第一品牌。”蘇黎世保險代理公司的一位高級主管對記者介紹說,“公司將代理多家壽險、財險等保險公司的產品,產品更是涉及壽險、財險、意外險等多個品類,這種理財規劃和風險管理兼顧、真正體現量身定制的個性化服務價值的模式,將為中國的個人客戶帶來全新的國際化服務水準的體驗。” 長期以來,中國保險消費者面對的都是推銷某一公司保險產品的營銷員。而保險高附加值的服務要求要真正站在客戶利益上,而非推銷保險公司產品的角度去為客戶提供服務。“無論是國外還是在國內市場,滿足客戶的需求永遠是贏得市場的不二法門。”這位高級主管說,從專業化服務角度來講,代理公司代理的產品愈寬泛,為客戶全方位評估各類風險并提供相應的保障的程度越高,愈接近全能型保險的服務理想。“當然這要求從事保險代理人員的素質和專業度更高,更能體現保險服務的價值。 據記者了解,只有30名應聘人員有幸入選“阿爾卑斯登峰計劃”的優秀人才。“這將是蘇黎世保險在中國發展保險代理事業的棟梁,成為其業務經營架構的重要組成部分。”蘇黎世保險代理公司的高級主管強調。 蘇黎世這種在大中華區已取得成功的經驗能否在中國落地生根、并助力其領跑市場,現在還難以定論。但依據國外成熟保險市場的做法,保險收入的50%至90%都來自保險中介,未來這也將是不斷走向成熟的中國保險市場發展的趨勢。中國保險中介市場的黃金期已經來臨,中外資在這個市場的角力才剛剛開始,最終由誰來掌舵市場,人們更希望今天外資品牌戰略給中國專業中介市場帶來的是“鯰魚效應”。
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