□本報記者 謝柳

　　8月30日，在大連舉辦的ING保險(荷蘭保險)亞太區“亞洲杯競賽”頒獎典禮上，記者遇到了ING亞太區中國區域總經理吳志盛。

　　他是位個子不高、年近六十、神采飛揚的香港人，盡管普通話不夠標準，卻非常誠懇而努力地回答記者的提問。

　　ING

　　問及吳志盛在ING的年頭，吳志盛看著手表幽默計算到，“嗯，19年零8個月×日×時。”1988年，吳志盛加入ING香港分公司(當時為荷蘭保險香港分公司)。1995年，在香港負責籌建ING集團亞太區總部，出任副總經理，之后負責籌建ING集團亞太區中國區域辦公室。2000年底出任中國區總經理，主管ING集團在中國境內的業務發展。

　　“ING與北京銀行的合作就是我牽頭的，還有，與招商

證券合作成立招商基金，與首創集團合作成立首創安泰人壽……這些都是我領著團隊去談判的。”提起這些ING的成功往事，吳志盛頗為自豪。

　　近二十年的光景！無疑，吳志盛見證并主導了ING在中國的發展，同時，吳志盛把自己職業生涯的最寶貴部分幾乎全奉獻給了ING！究其原因，吳志盛呵呵一笑先聲明，“ING給我的薪水并不多”，然后正色道，“這些年來，可以說，ING對我的改變比我為ING帶來的改變要大。我想ING最吸引人的地方是它肯給年輕人機會去創新、嘗試，給人成長的空間。此外，我認同這家集團的經營理念，ING要求管理者永遠把目光放得長遠，追求股東、員工和客戶三者利益的統一，若三者之間有沖突時，客戶利益是放在第一位的。”

　　保險

　　目前，ING集團在中國已經涉足保險、銀行、基金、

房地產等多個金融領域，吳志盛主要負責保險業務的發展。說起吳志盛的保險從業時間，則又可以在20年的時間上再加一個十年：加入ING之前主要和財險打交道，1978年在英國商聯保險任水險部經理及分公司副總經理，1986年調至商聯新加坡遠東地區總辦事處任遠東區水險部經理。

　　現如今，面對中國的壽險市場，吳志盛已了然于心，一些熱點問題，也向記者一一道來。

　　提及近期投連險在中國市場的再度火爆，吳志盛認為產品本身沒有對錯之分，投連險產品最大賣點在于它的穩定，“它可以用很少的錢達到投資很多領域的目的。此外，投連險還有保障成分在。”

　　在吳志盛看來，中國九十年代的投連險風波主要錯在時機不對。“當時我在廣州，就說過推得太早了，早晚會產生問題。”而現在情況不同了，

股票市場和過去不一樣，消費者也開始了解風險的所在，從維持產品結構的角度出發，“投連險可以適度地發展。”

　　但吳志盛還是不免有些擔憂，“股市的風險很大，一些公司的盈利部分是靠投資股票實現的，宜小心謹慎。”

　　前一段時間業內對ING在中國的兩張壽險牌照有諸多猜想，吳志盛無奈地攤攤手，“我們有兩個不同的股東，合并與否的主動權不在我們這兒啊。”所以，兩家合資壽險公司將繼續維持現狀，但在經營模式上會有轉型，“與美國安泰的理念不同，ING歷來反對大增員，注重產能的提高，例如，今年臺灣安泰在轉型后營銷員數量下降了，但保費和產能提高了很多。”除了代理人渠道外，兩家壽險公司的銀行和經代渠道也會跟上，走多渠道的發展戰略，當然，“在不同的市場會有不同的渠道組合。”

　　愛“恨”交織

　　“我對中國保險市場是又愛又恨。‘愛’是因為想做大這個市場，推動中國保險業更好地發展壯大；‘恨’是恨人才短缺，專業技術人才有待開發和培養。”吳志盛頗有感觸地說道。

　　人才問題將成為整個中國保險業的最大問題。吳志盛告訴記者，在國外，精算師平均有十多年工作經驗, 國內很多是3-6 年, 超過12年的不多。又如在歐洲、香港等地，從事電話行銷的人員也需要具備10多年的經驗，這些在中國還很難實現。“目前，ING在中國區正加強人才儲備。”今年7月，ING從國內幾所大學選出5名碩士畢業生，安排到ING總部和其他國家和地區接受大約3年的培訓，之后會派回中國工作，“今后每年都將做5-10名這樣的人才儲備，并為員工提供海外深造機會，與高校合作培養金融保險領域的人才等。”此外，吳志盛建議，最好是由監管部門牽頭成立一個保險培訓中心，讓一批有實干經驗的老師來培訓保險公司員工。

　　“再過15-20年，中國的保險市場不可想象，很可能會跑到美國前面去。”吳志盛用堅定的語氣說，接著又打趣道，“我可能等不到了，你們還可以看到！”