信報訊（記者仇兆燕）投保時保險代理人把服務說得天花亂墜，但由于保險代理人頻繁跳槽，致使一大批保單成為無人管的“孤兒保單”，遇到這種問題怎么辦？業內人士提醒消費者，如果代理人跳槽，投保人不要盲目退保。

　　小張去年購買了某公司的保險產品，但是僅僅半年，他的代理人就消失了。“買保險除了買保障，就是買服務。雖然沒有人愿意代理人三天兩頭上門造訪，但現在根本就沒有人為我服務。”

　　有類似經歷的還不僅僅是小張。在保險業快速發展的今天，由于人員頻繁跳槽導致的類似小張這樣的“孤兒保單”問題層出不窮。早在２００５年就有數據統計顯示，僅上海地區，“孤兒保單”在部分保險公司保單總量中所占比例最高已接近５０％。由于投保人沒有按時繳納保費，致使保單失效，投保人只得遭受經濟損失，并選擇退保。

　　類似問題已經得到了監管部門的注意，昨日，記者從中國保險監督管理委員會獲悉，保監會日前緊急向各保險公司及保險

　　而業內人士也提醒投保人，如果代理人離開公司，投保人應盡快與公司聯系，切勿退保。據悉，一般而言，代理人通常會在一定的時間內�熗ǔ�為續繳日前一個月�犕ㄖ�投保人繳費。按規定，繳費逾期６０天以上的保單將視為自動失效，投保人在察覺到年內沒繳保費，若為年繳式時，應主動與保險公司聯系。

　　對于這自動失效的保單，平安人壽的客戶服務人員表示，保單自動失效后２年期限內則有補救的可能。據悉，投保人一般可以通過到保險公司填寫“保單復效申請”，并補繳２年時間該繳的保費以及保費的利息，保單即可重新生效。保單自動失效后過了２年將永久失效，只能退保。

　　目前保險公司對“孤兒”保單的處理方法一般有兩種一是介紹其他保險代理人接手該保單；另一種是由一個專門的部門處理，由該部門人員與客戶聯系。

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