陳天翔

　　國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)代理人質(zhì)量提高不上去，保險(xiǎn)公司的責(zé)任不可推卸，核保政策過(guò)于寬松是根子之一。

　　《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》于日前從上海市場(chǎng)了解到，一家規(guī)模較大的壽險(xiǎn)公司正在進(jìn)行一次核保政策的改革，即按照代理人的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)優(yōu)劣來(lái)確定其適用的運(yùn)營(yíng)核保政策，不同運(yùn)營(yíng)品質(zhì)的代理人享受不同的運(yùn)營(yíng)政策和權(quán)限開(kāi)放度，使代理人的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等。

　　目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)代理人運(yùn)營(yíng)核保的政策普遍采取的是傳統(tǒng)的“地區(qū)差異”方法，而上述公司采取的對(duì)代理人核保進(jìn)行“一人一策”的做法，則是首次出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上。

　　該公司一位相關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者透露，該公司20多家的分公司已經(jīng)于日前召開(kāi)了相關(guān)的專門(mén)會(huì)議，而主要內(nèi)容就是部署近期將要實(shí)施的品質(zhì)差異化運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)時(shí)間表，該運(yùn)營(yíng)管理方案將于近期在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。

　　“這么做并不容易。如果說(shuō)區(qū)域差異化是按照‘片’的概念來(lái)管理的，那么品質(zhì)差異化則是按照‘點(diǎn)’來(lái)管理，而在技術(shù)層面和政策層面上，一家機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地、擁有幾萬(wàn)名代理人的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司，實(shí)行品質(zhì)差異化運(yùn)營(yíng)管理的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于地區(qū)差異化管理。”該人士表示，一些前提條件必須具備，例如保險(xiǎn)公司本身就是一家集中運(yùn)營(yíng)的全國(guó)性公司，接著就是已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)和操作進(jìn)行了集中，并且在數(shù)據(jù)錄入、復(fù)核規(guī)則庫(kù)、自動(dòng)核保規(guī)則庫(kù)等項(xiàng)目已經(jīng)具備比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，從而使“一人一策”在技術(shù)上和操作上成為可能。