日前，中國保護消費者基金會經過評審，為生命人壽頒發(fā)了“全國文明誠信窗口單位”的證書，對生命人壽在維護客戶權益、倡導保險行業(yè)誠信服務等方面的杰出貢獻給予認可。

　　與此同時，生命人壽入圍四川地區(qū)消費者權益日的保險償付案例，而江蘇保監(jiān)局公布的區(qū)域保險市場償付理賠服務中，生命人壽則在“煤氣泄漏燒傷，給付54.29萬的賠付”的案例中，位居當年江蘇市場第三。

　　對于維護消費者權益，生命人壽總經理李鋼曾倡導投保人債權人的觀點，他表示：維護行業(yè)誠信需要使消費者在法理上站得住腳，要從法律角度為保戶提供權益依據(jù)。實際上，生命人壽是業(yè)內第一家推出帶息償付服務的企業(yè)，其后臺服務體系的模式創(chuàng)新而獲得消費者基金會的好評，所推出的保險卡式服務也獲得了消費者的青睞。不得不提的是，生命人壽是國內最快速度通過ISO9001：2001認證的新興壽險公司，并于同期通過 GB/T19001-2001認證。

　　生命人壽有關負責人表示，消費者權益的保護不能在3月15日這兩天熱一下，保險企業(yè)應該具有“天天3-15”的觀念，畢竟保險行業(yè)要遵循最大誠信原則。而對于保險消費者的權益，這位負責人表示：“保戶所獲得的不僅是風險保障的權益理賠，隨著保險內涵的豐富，對消費者的