本報訊 在“3·15”來臨之際，新成立不久的華泰人壽就在保險業(yè)內(nèi)首家推出“差一補二”、“延時補償”等創(chuàng)新理賠服務(wù)措施，針對老百姓怕理賠時“賠少了”或是“賠慢了”兩個主要擔(dān)憂分別做出了有力的保證：“賠少了”，公司承諾雙倍補償；“賠慢了”，公司同樣承諾補償，讓客戶真正享受“踏實理賠”的服務(wù)。

　　華泰人壽客戶服務(wù)部總監(jiān)張明紅認為，“讓客戶買的放心賠的滿意，是一個長期、綜合性工程，不僅僅是靠‘差一補二’等幾個措施就可以圓滿實現(xiàn)的，需要同時結(jié)合公司早已運行的貴賓客戶理賠綠色通道、理賠預(yù)約服務(wù)、大額案件上門送款、住院探視、理賠回訪等服務(wù)，來共同打造壽險服務(wù)品牌。” (侯建)