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交叉銷售打開保險業(yè)新利潤增長大門http://www.sina.com.cn 2007年03月14日 03:05 中國證券報
本報記者 尚曉陽 北京報道 交叉銷售的浪潮正席卷整個保險業(yè)。 繼中國人保、中國人壽和平安保險三大保險集團先后獲準在集團旗下的壽險公司、財險公司等之間開展相互代理業(yè)務——交叉銷售之后,中國保險(控股)有限公司日前也拿到保監(jiān)會的批文,獲準擴大開展集團內(nèi)相互代理業(yè)務范圍。 批文稱,同意中保控股所屬的太平人壽保險有限公司、太平保險有限公司、太平養(yǎng)老保險股份有限公司和民安保險(中國)有限公司之間相互代理保險業(yè)務。 分析人士表示,交叉銷售政策的放開,使得中保控股旗下四家保險子公司將得以共享廣泛的營銷網(wǎng)絡和保險營銷員隊伍,有利于節(jié)省集團IT后臺建設、市場開拓及勞動力成本、增加客戶忠誠度,發(fā)揮協(xié)同效應潛力。 “交叉銷售是保險公司未來業(yè)務和收益預期增長值得關注的方面”,一位保險行業(yè)分析師說,在保險業(yè)集團化發(fā)展趨勢日益明顯的情況下,子公司之間的交叉銷售正促使保險公司向綜合化經(jīng)營邁進。 1995年出臺的《保險法》規(guī)定,保險公司實行分業(yè)經(jīng)營,同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務和人身保險業(yè)務。但這塊“堅冰”隨著保險集團公司的出現(xiàn)開始融化。 近年來,保險業(yè)集團化發(fā)展和混業(yè)經(jīng)營格局初步顯現(xiàn),財險公司和壽險公司紛紛“擴軍”,中國人保、中國人壽和平安保險等保險巨頭都擁有壽險、財險、健康險等子公司,交叉銷售也成為大勢所趨。 業(yè)內(nèi)人士告訴記者,交叉銷售已經(jīng)成為幾大保險巨頭競相開展的銷售模式。中國人壽專門成立了交叉銷售小組,吳焰就任人保控股總經(jīng)理后立即把交叉銷售列為工作重點之一。平安保險則是交叉銷售的探路者。據(jù)了解,早在1997年,平安就將未來業(yè)務隊伍用金牌、銀牌、銅牌分成三類。銅牌業(yè)務員是產(chǎn)險或壽險專業(yè)的保險代理人,銀牌業(yè)務員能夠銷售產(chǎn)險、壽險、健康險、年金等多種保險類產(chǎn)品,而金牌業(yè)務員能夠銷售所有金融產(chǎn)品。不久前,平安保險總經(jīng)理張子欣透露,平安在交叉銷售方面取得了實質(zhì)的進展。以財產(chǎn)保險的交叉銷售為例,2003年至2005年,平安財產(chǎn)保險通過壽險交叉銷售的業(yè)務由4.43億元增長至13.38億元,兩年增長了兩倍。同時,財產(chǎn)保險交叉銷售業(yè)務占總財產(chǎn)險業(yè)務的比率也由2003年的5.2%提升至2006年9月的10.5%,體現(xiàn)出交叉銷售的巨大潛力。 而在平安集團的金融控股集團戰(zhàn)略規(guī)劃中,交叉銷售還要延伸到銀行、信托、證券等非保險業(yè)務。平安高管不久前就曾表示,將提供信用卡和財富管理等全系列銀行產(chǎn)品,以贏得更為廣泛的客戶群體,并不斷增強銀行、保險、證券、信托等多種業(yè)務交叉銷售能力。 專家表示,利用集團整體優(yōu)勢整合資源交叉銷售是商業(yè)服務的趨勢。不僅大的保險集團開始積極行動起來,保監(jiān)會也希望中小保險公司在這方面有所突破。同時,所謂交叉銷售不僅僅是產(chǎn)、壽險的資源整合,也可以是各保險集團之間、銀行與保險之間、保險公司與其他渠道的結盟和資源整合。
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