本報訊（記者 劉定云 實習(xí)生 史靜） 1987年創(chuàng)建臺灣安泰人壽，并將安泰做成臺灣最大的外資壽險公司，曾任荷蘭國際集團（ING）大中華區(qū)總裁，被譽為“華人保險第一人”的潘遷昌日前悄然加盟太保壽險，出任太保壽險經(jīng)營委員會主席。

　　太保方面介紹，潘遷昌，1947年8月1日出生，擁有35年的保險從業(yè)經(jīng)驗，在業(yè)內(nèi)具有傳奇色彩。到任后，潘為太平洋壽險提出了“使命、互信、最好”三大全新的理念。

　　所謂使命，是指太保要為客戶提供長期壽險保障業(yè)務(wù)，太保存在的真正原因和目的是向客戶提供風(fēng)險防范和保障、提供對客戶來說有價值的東西，從而為社會做出貢獻。互信，則是保險行業(yè)是一個服務(wù)業(yè)，而服務(wù)業(yè)處處關(guān)系到人的主觀感受。保險公司賣給客戶的不是壽險、養(yǎng)老險、健康險或者意外險這些產(chǎn)品，而是風(fēng)險防范與保障的理念與承諾，客戶信任，才會買保險，因此，太保對客戶承諾的事情一定要做到。最好，則是力爭3—5年內(nèi)使太平洋壽險成為亞洲最佳壽險公司。

　　太保稱，潘的加盟是繼2005年12月凱雷集團攜其戰(zhàn)略投資伙伴國際著名的美國保險公司保德信金融集團注資太保壽險33億人民幣，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系后的又一重大舉措。

　　據(jù)了解，隨著外資保險公司和潘的加盟，太保壽險公司已全面推動法人治理、風(fēng)險防范、投資管理、產(chǎn)品銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及信息系統(tǒng)等方面的變革。太保還將引進國外保險界先進的精算理念，開發(fā)一些有特色的新產(chǎn)品，部分新產(chǎn)品預(yù)計今年年底可亮相。這必將推動國內(nèi)保險業(yè)各保險主體之間在產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)、管理變革方面一輪新的角逐。

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　　太保在渝推出理賠計算書

　　“投保容易，賠付難”，針對許多怕買保險客戶的這一心理現(xiàn)象，日前太平洋壽險在我市推出了《理賠計算說明書》，將客戶申請醫(yī)療費用及補貼賠付的標準和計算依據(jù)，一五一十地寫在說明書上，客戶一看，便可一目了然，明明白白地感受自己購買保險后該獲得的應(yīng)有保障。

　　據(jù)悉，太保此舉首開我市壽險賠付的先河。太保重慶分公司稱，這還只是太保推出的快捷、理賠綠色通道的一個方面，同時，為方便客戶及時辦理保全、理賠，太保還推出了柜面服務(wù)“一柜通”（客戶在一個窗口便可辦完所有相關(guān)業(yè)務(wù)）。對于一些大額賠款，太保還將親自送錢上門，今年5月，太保工作人員就曾將40萬元賠款送到銅梁縣一客戶家里。