家長的關(guān)注日益升溫 學(xué)平險有哪些特色服務(wù)

　　如今大多數(shù)學(xué)生都是獨生子女，家長的保護意識不斷增強，愿意購買學(xué)平險作為保障。隨著新學(xué)期的到來，對學(xué)平險的關(guān)注日益升溫，不少學(xué)生家長致電本刊，詢問學(xué)平險投保、服務(wù)等問題。據(jù)了解，目前本市每年有100多萬學(xué)生參加學(xué)平險，其中大部分學(xué)生在中國人壽上海市分公司投保。周刊為此采訪了國壽上海分公司團險銷售部有關(guān)負責(zé)人。

　　據(jù)介紹，開辦已有20年的學(xué)平險之所以一直受到學(xué)生家長的歡迎，除了保障性和社會公益性突出之外，還有一個重要原因是學(xué)生保險服務(wù)有特色。以中國人壽的學(xué)平險為例，其特色服務(wù)有主要以下三點：

　　1、專人服務(wù)操作規(guī)范國壽學(xué)平險針對在校注冊的中小學(xué)生、民工子弟學(xué)生、幼兒園兒童和外籍(包括港澳臺籍)學(xué)生，投保免體檢。學(xué)平險完全采取自愿原則，家長在投保交費后的7日內(nèi)可以提出退保申請，公司將全額退款。

　　為方便學(xué)生家長投保，以及提供周全服務(wù)，國壽上海市分公司建立了一支有200多名學(xué)生保險專管員組成的服務(wù)隊伍，在學(xué)校設(shè)立保險服務(wù)窗口，提供“一對一”服務(wù)。

　　2、理賠及時正確合理國壽公司承諾一般案件的理賠時間不超過7個工作日，重案特案實行特事處理。保險賠償正確合理，意外傷害賠償包含意外傷害造成的骨折、面部縫針和身體燙傷。

　　3、保防結(jié)合，提升服務(wù)國壽上海分公司多年來還為中小學(xué)生開展多種形式的保險安全預(yù)防服務(wù)工作，做到“保防結(jié)合”：連續(xù)幾年為小學(xué)入學(xué)新生贈送《從小懂安全》手冊；向小學(xué)三年級到初中學(xué)生開展“為了未來，珍愛生命”征文活動；制作《上海市中小學(xué)生安全教育系列片》4盤光盤送到各學(xué)校向?qū)W生進行健康安全預(yù)防教育。

　　作者:名華