35名投保人分別在深圳、廣州和上海三地就重疾險爭議起訴友邦保險
本報記者 江南 發(fā)自深圳
曾經(jīng)遭受6名深圳投保人起訴的美國友邦保險公司深圳分公司(下稱“友邦深圳”)再次面臨訴訟。7月21日,深圳29名投保人針對友邦深圳的起訴,在深圳羅湖區(qū)法院正式立案。
盡管保監(jiān)會關(guān)于重疾險的規(guī)范工作正在有序推進,但重疾險新規(guī)尚無出臺時間表,且新規(guī)是否會追溯舊合同仍是未知數(shù),部分投保人備受煎熬。據(jù)《第一財經(jīng)日報》了解,深圳之外,廣州4人、上海2人也已委托律師分別對友邦廣州分公司和上海分公司提起訴訟。
據(jù)原告辯護律師、廣東廣和律師事務(wù)所律師馬輝介紹,當(dāng)事人均是購買了友邦保險“守護神兩全保險及附加重大疾病保險”的投保人,他們的訴訟理由與上次6名投保人相同,均認(rèn)為該險種某些條款顯失公平,只保死亡、不保疾病,在銷售時未履行如實告知義務(wù),要求友邦保險撤銷保險合同并全額退還已繳保費。
對此,友邦保險上海總部媒體負責(zé)人沈薇接受《第一財經(jīng)日報》電話采訪時表示,友邦保險一直努力接觸29位投保人,希望可以直接對話,以了解他們的需求,雙方可以進行良好的溝通,但到目前為止,公司尚不了解客戶的具體資料,也沒有收到訴狀,因此不好予以評價。她同時也稱,如果走法律程序,友邦會積極應(yīng)對。
至于重疾險新規(guī),沈薇說,友邦保險正在積極考慮有關(guān)重疾險產(chǎn)品調(diào)整的問題,在規(guī)則沒有出臺之前不應(yīng)該做任何假設(shè);一旦規(guī)則出臺,公司將嚴(yán)格執(zhí)行保監(jiān)會的新要求。她坦言,由于國內(nèi)重疾險險種設(shè)計缺乏成熟的發(fā)病樣本數(shù)據(jù),因此公司在推出險種時,未制定過高的賠額,收取的保費也不算高。既然投保人在經(jīng)過了簽約冷靜期等程序后,簽署了合同,就應(yīng)該遵守契約精神。更何況,友邦保險有大量的理賠數(shù)據(jù)可以證明,重疾險“只保死不保病”的說法并不正確。
今年2月,6名深圳投保人就上述理由起訴友邦保險,成為國內(nèi)首例針對保險合同本身而非理賠糾紛的保險訴訟。最終,友邦保險與6名深圳投保人達成和解。隨后,保監(jiān)會向公眾表明重疾險只保死亡、不保疾病的說法不正確,同時也表示要出臺完善重疾險的措施。