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本報北京7月4日訊 記者張蘭報道 中國保監會和國家旅游局近日聯合下發《關于進一步做好旅游保險工作的意見》，要求各保監局和旅游局充分認識進一步做好旅游保險工作的必要性，明確旅游保險工作的指導原則和工作目標，創新旅游保險工作機制，完善旅游保險產品體系，提高旅游保險服務質量和水平，加大旅游保險市場的監管力度，優化旅游保險工作的環境。
《意見》指出，深入做好旅游保險工作，是保險監管部門和旅游行政管理部門一項緊迫而艱巨的任務。目前旅游保險的發展還存在投保率不高、市場競爭不規范以及旅游產品不豐富、服務水平有待提高等問題。因而，旅游保險工作要發揮市場機制的作用，調動各方面的積極性，健全旅游保險體系，增強旅游行業抵御風險的能力，為旅游業和保險業健康發展創造安全環境，最大限度地保障游客和旅游經營者的合法權益。
在創新旅游保險工作機制方面，《意見》強調要建立“旅保合作”工作制度，加強保險監管部門和旅游行政管理部門的協調與合作，建立健全雙方數據共享、信息互報和定期溝通的工作制度。探索建立由旅游、保險和法律三方專業人員組成的專業化旅游保險糾紛調節機構，逐步形成當事方協商、糾紛調解機構調解、仲裁和訴訟等不同層次的多元化旅游保險糾紛處理機制。
與此同時，《意見》明確了旅游保險的工作目標：“十一五”期間，要逐步建立起符合現代旅游業發展需要的旅游保險制度，初步形成“政府引導、市場運作”的旅游保險發展機制。
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