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壽險公司客戶滿意度調查啟動

http://whmsebhyy.com 2006年04月07日 02:00 京華時報

　　中國保監會昨天在其官方網站宣布，從本月起，保監會啟動壽險公司客戶滿意度專項調查，從而建立中國壽險行業客戶滿意度指標體系，對各壽險公司客戶服務和營銷服務滿意度狀況進行評估。

　　據介紹，本次調查將以2003年底前正式開業的壽險公司為調查對象。本次調查擬于4月初啟動，8月底結束。

　　保監會將采取適當方式向社會披露對壽險公司客戶滿意度評價結果，督促壽險公司提高客戶服務水平，改善服務質量，同時也為消費者選擇壽險公司提供參考。