保單拒絕艱澀呼喚通俗今年重點解決天書保單

http://whmsebhyy.com 2006年03月27日 10:11 半島晨報

　　晨報訊 (首席記者高元勛) 昨天舉行的大連市保險信用體系建設暨服務創新工作會議透露：今年，大連保監局將重點解決保單通俗化問題，避免保戶遭遇“天書”保單。

　　按大連保監局的計劃，今年將通過淺顯易懂的形式讓廣大消費者在投保時清楚了解保險條款，通過建立投保提示制度等措施，將重點條款和免責內容向消費者說明。

　　目前，“天書”保單是我國保險業普遍面臨的問題。一些保單是直接從國外翻譯過來的，語言生硬艱澀難懂，非專業人士要想看懂著實得費一番力氣。這些“天書”保單給投保者理解保險內容、了解自己的權利帶來了麻煩。

　　大連多數保險公司使用的保單都是其總公司統一制定的。今年，中國保監會要求各保險公司安排專門人員，使一些保單盡量通俗化。待各保險公司總部制定出新款通俗保單后，將盡快應用于大連市場。事實上，通俗保單對業務員理解保險內容也有幫助——他們可以更清晰、容易地向投保者解釋，避免因理解偏差帶來的誤會。

　　今年，大連保監局還計劃重點解決理賠難問題，將通過規范理賠時效、規范理賠流程等途徑，完善糾紛解決機制，更有力地保護消費者利益。

保單拒絕艱澀呼喚通俗 今年重點解決天書保單