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秦曉華 每日經(jīng)濟新聞
由于形形色色的“霸王條款”、“天書條款”的存在，中國的保險消費者近年來頻遭“忽悠”。中國保監(jiān)會昨日宣布，從今年起，正式啟動保險行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)條款的制定工作。由此，保險責(zé)任、除外責(zé)任等保險條款將形成全行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并向消費者作出標(biāo)準(zhǔn)解釋。
據(jù)悉，保監(jiān)會主席助理陳文輝日前已召集各主要人身保險公司和專家學(xué)者、保險行業(yè)協(xié)會等單位，就制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)條款進行專題研討，并決定由中國保險行業(yè)協(xié)會牽頭，成立標(biāo)準(zhǔn)化的專項工作委員會。標(biāo)準(zhǔn)化的范圍包括人身保險、財產(chǎn)保險中與百姓生活密切相關(guān)的險種，并將在重大疾病險等產(chǎn)品中率先試行。
近兩年，社會各界對于保險條款有欠合理的“口誅筆伐”屢見報端。先是前年中消協(xié)和浙江省消協(xié)點評保險業(yè)“霸王條款”，繼而是去年浙江省工商局要求保險公司對“霸王條款”限期整改。而今年年初，一篇名為《在中國千萬不要買保險》的文章在網(wǎng)上流傳，對重大疾病險條款提出“保死亡不保健康”的猛烈抨擊。受此影響，6名深圳投保人將某保險公司告上法庭，再度引發(fā)國內(nèi)重大疾病險的誠信危機。
以中央財經(jīng)大學(xué)保險系主任郝演蘇為代表的專家學(xué)者，從去年起就開始頻頻呼吁保險業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。郝演蘇在接受本報采訪時曾表示，“因為缺乏標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了問題條款的出現(xiàn)，消費者的權(quán)益難以得到保障。應(yīng)當(dāng)由監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將各種保險產(chǎn)品最基本的功能標(biāo)準(zhǔn)化。在此基礎(chǔ)上，允許各家保險公司在附加功能和服務(wù)方面，存在一定差異性和個性化。”
據(jù)了解，中國保監(jiān)會于3月17日首度就“重疾險風(fēng)波”作出正面回應(yīng)。人身險監(jiān)管部制度處處長王治超在保險監(jiān)管工作會議期間表示，保監(jiān)會將特別推出5項舉措來規(guī)范重疾險市場，其中就包括，盡快出臺重疾險業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提高重疾險銷售人員的水平要求等。
郝演蘇昨日表示，根據(jù)英、美等國保險業(yè)制定并使用標(biāo)準(zhǔn)條款的歷史經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)條款有利于消費者理解產(chǎn)品、減少理賠糾紛和節(jié)約消費者法律訴訟成本。對于國內(nèi)保險公司而言，將從以前的產(chǎn)品競爭、價格競爭的做法，轉(zhuǎn)而成為服務(wù)競爭和管理競爭，有利于提高整個行業(yè)的發(fā)展水平。
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