|
早報記者 肖莉 實習(xí)生 謝培琪
中國保監(jiān)會昨天正式公布，今年起，中國保險業(yè)將有計劃有步驟地推動標(biāo)準(zhǔn)條款的制定工作。保監(jiān)會主席助理陳文輝近日也透露，保監(jiān)會今年將力爭推出簡明規(guī)范的“傻瓜保單”。
保監(jiān)會有關(guān)人士昨天稱，今年起，中國保險行業(yè)協(xié)會將牽頭成立專項工作委員會，從與消費者關(guān)系最緊密的產(chǎn)品入手，以制定“行業(yè)示范條款”或“標(biāo)準(zhǔn)條款”為主要內(nèi)容，推進中國保險行業(yè)條款標(biāo)準(zhǔn)化工作。有關(guān)專家學(xué)者認為，標(biāo)準(zhǔn)條款有利于消費者理解產(chǎn)品，也有利于減少理賠糾紛、節(jié)約消費者法律訴訟成本。
保險消費者一直對看不清楚的保險合同霧里看花，并有著諸多猜疑。日前友邦重疾險合同在深圳遭遇6位投保者訴訟，使保險合同的規(guī)范化以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題再次成為業(yè)內(nèi)熱點。
業(yè)內(nèi)人士介紹，目前我國的保單條款基本上都是由國外的保單直接翻譯而來，國際各大保險公司在紛紛進入中國市場的同時，也帶來了各國的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例。但由于社會環(huán)境、文化背景等不同，保單條文比較晦澀、拗口，并使用大量專業(yè)術(shù)語，很容易因為理解不同產(chǎn)生保險糾紛。
據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計，2005年有關(guān)人身保險的投訴達1702件，投訴數(shù)較上年激增19.3%。有業(yè)內(nèi)人士認為，友邦的“重疾險風(fēng)波”，也從側(cè)面反映出重疾險因條款晦澀難懂帶來的困窘。
“產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力不足，不少公司只是簡單模仿或照搬照抄國外產(chǎn)品。”陳文輝指出，“有些從語言、用詞的生硬翻譯到責(zé)任的簡單照搬，使得一些產(chǎn)品出現(xiàn)‘水土不服’的現(xiàn)象。”
陳文輝稱：“中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，隨著對外開放，外資帶來了各國標(biāo)準(zhǔn)和慣例，但條款、術(shù)語缺乏統(tǒng)一性，容易引起糾紛�！彼榻B，近年來保監(jiān)會一直在推進保單通俗化和標(biāo)準(zhǔn)化工作，截至目前，已經(jīng)有23家保險公司推出了通俗化保單，很多公司成立了保單標(biāo)準(zhǔn)化小組。
但同時，由于標(biāo)準(zhǔn)條款使用后涉及面較廣，定期更新條款的難度將有所增加。一些保險公司還擔(dān)心，標(biāo)準(zhǔn)化保單的出現(xiàn)，可能由于條款過于單一而難以對產(chǎn)品作出正確解釋，也會對保險產(chǎn)品創(chuàng)新帶來一定束縛。
不過，一些學(xué)者卻持相反態(tài)度。他們認為，條款標(biāo)準(zhǔn)化是保險合同通俗化以及費率市場化的基礎(chǔ)，條款標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品的個性化并不是對立的；而且保險公司還可以對保險產(chǎn)品主條款進行標(biāo)準(zhǔn)化，對附加條款進行創(chuàng)新。
| 
