本報記者 江南 發自深圳
陷入競爭亂局的深圳車險市場正得到監管部門的強力規范。昨日,深圳保監局向外界發布了有關車險市場監管的五點聲明,“公開”、“透明”、“保障消費者權益”成了這份聲明的主題詞。
深圳保監局副局長陳風介紹,目前在深圳經營車險業務的保險機構已經有14家,車險市場在激烈競爭中出現了一些問題,主要是車險價格和條款不透明,消費者無法充分地掌握各公司車險價格、條款、服務等方面的信息,不能進行合理的比較和作出合適的選擇。同時,也助長了一些保險業務員、保險中介機構在其中渾水摸魚,牟取不正當利益。
陳風透露,保監局于3月6日下午召集深圳各保險公司車險業務負責人開了一個座談會,與會人員表示,車險市場已經陷入了價格的惡性競爭,公司的日子并不好過。
太平洋產險深圳分公司辦公室主任管樹華告訴《第一財經日報》,由于公司執行報備的費率和手續費支付標準,今年深圳分公司的車險業務量下降了33%。
此種情況已經得到監管部門的重視,但一些保險中介機構卻繼續炒作“監管題材”,慫恿消費者抓緊最后的“打折”機會。本報記者了解到,近段時間一些消費者屢屢收到發自保險中介機構的短信,稱監管部門將加大對車險市場的規范力度,車險可能提價,建議提前投保。
陳風表示,這純粹是一個謠傳,監管部門的確要加強對車險市場的規范,但將堅持一貫的監管思路和理念——不干預市場,不干預公司經營,尤其不干預各分支機構執行總公司的經營策略。但對保險機構違反保監會法規的行為,一定嚴厲懲處。
在深圳保監局的這份聲明里,各保險公司被要求必須嚴格執行經保監局審批的車險條款費率。從今年6月1日起,各保險公司通過無賠款優待、隨人因素、隨車因素等方式給予投保人的所有優惠總和不得超過車險產品基準費率的30%。并且,此種優惠必須以“明折”的形式注明在公開信息上。
與此相配套,各保險公司的車險條款、費率必須公開、透明。
為防止不合格保險中介機構的惡意攪局,深圳保監局還要求,各保險公司必須嚴格執行車險產品手續費(傭金)有關規定,并據實列支,手續費(傭金)只能支付給具有合法資格的保險中介機構,并收取相應金額的“保險中介服務統一發票”。
不少保險公司相關負責人對本報記者表示,目前深圳車險市場的價格是一個畸形的惡性競爭的產物。保險公司在車險營銷上,應該引導消費者從價格敏感度轉向服務敏感度,在價格透明的基礎上,提高服務水平,使車險市場回歸理性。
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