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說到買衣服和買保險，可能很少有人把二者相提并論，恐怕多數人都認為，買衣服是實實在在的，看得見摸得著的東西，相比之下保險則是虛的。于是平日里大家在商店經常看見，人們在買服裝的時候總是挑了又挑，試了又試，貨比三家還嫌不夠，有時候為了買一件稱心如意的衣服，恨不得跑遍整個上海市。
這種心情是可以理解的，畢竟是為了買到自己滿意的東西，一旦買到后穿在身上，
就會有一種滿足感。一些大的商店還規定，如果在規定時間內對自己所買的服裝不滿意，還可以去退換。
筆者從事保險行業的新聞也有好幾年了，卻極少看到有人在買保險時花如此多的精力，更沒有見到因買到稱心如意的保險產品而心花怒放。這種巨大的反差，折射出人們在買服裝和買保險時完全不同的兩種心態。
很少有人在買完服裝半年或一年之后再要求退還，但在保險行業，卻經常看見客戶在投保半年或一年之后要求退保。
保險條款規定，客戶在購買保險后的一周為猶豫期，猶豫期內保險也是可以全額退的，但絕大多數人在猶豫期內都沒有退保。相反，我們所能看到的是，在要求退保的人群中，絕大多數人都大大超過了猶豫期，于是客戶和保險公司由此產生糾紛。
事實上，買保險和買服裝是一樣的道理，只不過保險是無形商品，客戶花錢買到的就是一張紙，但正是這樣一張紙卻牢牢鎖定了投保人和保險公司應該履行的承諾和義務。可惜多數人在買到保險之后都忽視了這一點。
買保險和買衣服一樣，首先是有了需求才會去買。多數人對自己在服裝鞋帽上的需求是非常明確的，因此才會主動去購買；但對自己在保險方面的需求往往都比較模糊，購買時也比較被動，多數是聽了某人介紹之后才去購買，甚至花錢買完之后就把合同往抽屜一塞，根本就不知道自己買的是什么，只有在出事之后才會把合同找出來看看，一旦合同的規定與自己的預期有差距，所有怨氣就發在保險公司身上。
其實買保險和買服裝一樣，對消費者來說也有很大的選擇余地，面對眾多的保險公司、眾多的保險產品，市民在購買時也應該精心挑選。這里需要提醒的是，購買之前最好先了解自己的需求，個人或家庭究竟是否需要保險，需要哪方面的保險，這其實是一個非常重要且容易忽視的問題，只有在有了需求、明確了需求之后才開始挑選，否則也只能是糊里糊涂地購買。
明確了個人和家庭的保險需求之后，就應該在現有保險公司中挑選適合自己的產品，最好像挑選衣服一樣。當然，保險產品畢竟不同于服裝，有很多難懂的地方，也正因為如此，才更需要花時間和精力去讀懂，這既是對自己和家庭負責，也能避免今后可能出現的麻煩。
因此，市民在正式購買之前最好多研究條款，多請教業內人士，避免誤入陷阱。如果大家都能像買服裝一樣買保險，整個社會保險糾紛就會大大減少。
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