|
2006年1月24日上午，在北京西山解放軍309醫(yī)院的病房中，病人王先生迎來(lái)了一批意想不到的客人。民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司副總裁王宏、總精算師趙建新、北京分公司總經(jīng)理呂林祥，特地趕在春節(jié)前來(lái)看望他，了解他的恢復(fù)狀況，并向他祝賀春節(jié)。溫馨的節(jié)日問(wèn)候伴隨著鮮花、水果、色拉油、春聯(lián)等年貨而至，這一切讓身在病房的王先生心里暖洋洋的。
2003年7月25日，王先生在民生人壽北京分公司以自己為被保險(xiǎn)人，購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)金額
為20000元的《民生康泰重大疾病兩全保險(xiǎn)》。2005年4月，王先生在解放軍總醫(yī)院因左側(cè)中心型肺癌、腦繼發(fā)性惡性腫瘤入院治療，后轉(zhuǎn)至解放軍309醫(yī)院住院治療。2005年5月26日，王先生向民生人壽北京分公司提出理賠申請(qǐng)。民生人壽受理理賠申請(qǐng)，審核保險(xiǎn)責(zé)任無(wú)誤后，立即按合同約定向王先生給付了20000元保險(xiǎn)金。
此次收到意外驚喜的王先生，只是民生人壽正在全系統(tǒng)實(shí)施的“2005年百名理賠受益客戶春節(jié)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的受益者之一，同時(shí)還有100多位2005年接受民生人壽理賠服務(wù)的客戶，也收到了同樣的驚喜。
據(jù)悉，2005年，民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司共為16353人次客戶提供了理賠服務(wù)，給付金額高達(dá)1900萬(wàn)元，平均結(jié)案時(shí)間2.1天，真正做到了誠(chéng)信踐約、快速及時(shí)。
(名華）
| 
