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秦曉華 每日經濟新聞
外出旅游前，通過網絡買一份旅游保險；私家車保險到期了，通過網絡續保……如今，通過電子商務購買簡易的保險產品，既優惠又便捷。不過，國內最早開展保險電子商務的中國人保近日的統計數據表明，網上買保險人數，上海人比北京人少了一大截。
中國人保上海分公司副總經理黃磊上周向《保險周刊》表示，在京、滬兩地，消費者對待保險電子商務的態度截然不同。以車險為例，今年以來北京通過電子商務成交的私家車保險業務量，已經超過1000萬元，但在上海這一數字微乎其微。只有比例很少的上海人通過電子商務投保過交通工具意外險或旅行意外險。
黃表示，公司在上海推廣電子商務的力度并不遜于北京。“我們做了一些調研，發現主要原因還是很多上海人對網絡保險并不真正信任，不少人對于網上銀行支付的安全性還心存顧慮。”
以保險咨詢和電子商務為主要業務的上海錦英保險咨詢網CEO范瑤則認為：“保險是一種講究后續服務的產品，這種特殊性決定了電子商務的發展需要一個很緩慢的過程，會比一般消費品要慢得多。”
現在保險公司電子商務的產品多為比較簡單的卡式保險，如一年期交通工具意外險、家庭財產保險、短期旅行保險等，這些產品對服務的需求相對較小。一般來說，由于是電子商務形式，銷售成本較低，保險公司通常會定出較低的價格銷售給消費者。
以電子商務產品“航空意外傷害年度保險”為例，90元的保費對應的是全年80萬元的保障金額；而同樣是航空意外險，如果在機場柜臺購買，每份20元只能購買到一次航班40萬元的保障。又以車險為例，如果通過電子商務向保險公司投保，保險公司通常會讓出10-15%的折扣。
據了解，除了價格便宜以外，方便快捷是電子投保的另一大優勢。消費者張先生最近買了一套新房子，要將老房子出租。他通過網絡找到一款“租房無憂”保險，不但對房屋和室內裝潢提供保障，更包含了房東責任和租金損失的保險。保費160元通過網上銀行支付以后，過了兩天，張先生就收到了保險公司的正式保單。中國信息經濟學會電子商務專委會副主任王汝林認為，保險電子商務能否快速發展，除了取決于保險公司的技術水平和服務能力，還與整個市場電子商務的發展水平有關。從目前來看，接觸網絡較多、商務活動頻繁的人士更有可能成為保險電子商務的消費者。
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