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今年10月以來，保險公司高管跳槽的事件在升級。眾多新成立的保險公司開出誘人的年薪，與原有老牌保險公司之間的人才之爭愈演愈烈
作者: 本刊記者 陳玉強/文
在中國保監(jiān)會主席吳定富的眼中，中國保險業(yè)目前最突出的問題是人才問題。
中國保險業(yè)正以平均每年30%以上的速度飛速發(fā)展，保險公司主體日益增多，而保險人才的培養(yǎng)卻大為滯后，于是各家保險公司紛紛拿出奇招，大挖同行的“墻腳”。中央財經(jīng)大學(xué)保險系主任郝演蘇向本刊指出，目前中國保險公司在人才的爭搶上處于“戰(zhàn)國時代”。
硝煙味漸濃
標(biāo)準(zhǔn)普爾在《中國保險業(yè)信用前瞻2005～2006》中指出，中國保險業(yè)在進入新的發(fā)展階段之前，現(xiàn)在或未來可能面臨四大挑戰(zhàn)，其中位列第一位的就是“缺少有經(jīng)驗的管理人員”。
去年年底，原太平洋安泰人壽市場營銷部總經(jīng)理葛熙誠轉(zhuǎn)投花旗人壽，出任后者的業(yè)務(wù)營銷負責(zé)人，葛熙誠拉走了太平洋安泰的教育培訓(xùn)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理和IT部經(jīng)理等相關(guān)骨干，在業(yè)內(nèi)掀起軒然大波。由此，出現(xiàn)了“新公司帶動集體跳槽”的現(xiàn)象。日前，新成立的大地保險長沙分公司堪稱是中國人保的支公司，前者的現(xiàn)任總經(jīng)理成文清正是由中國人保湘潭支公司總經(jīng)理任上跳槽而來，目前該公司的近百名員工幾乎全部來自中國人保。
今年10月以來，中國保險公司的高管跳槽的事件在升級。民生人壽原總經(jīng)理王耀華等10人集體出走，而合眾人壽原常務(wù)副總經(jīng)理梅新辭職，出任人保健康險公司上海分公司任總經(jīng)理一職。平安人壽北區(qū)總經(jīng)理丁當(dāng)，及廣州分公司總經(jīng)理胡國萍亦辭職，分別出任合眾人壽總經(jīng)理和副總經(jīng)理。
一些新成立的保險公司開出誘人的年薪，不斷以電話和短信方式大肆惡意挖角，導(dǎo)致被挖角公司的極度反感，沖突愈演愈烈。半年前，新成立的合眾人壽常州分公司被新華人壽常州分公司的員工打砸。據(jù)報道，有人潛伏到新華人壽常州分公司內(nèi)部，搞策反工作，瓦解新華人壽的員工隊伍，此舉激怒了新華人壽常州分公司的高管。
今年年初，中國人保沈陽市分公司在媒體上發(fā)表“特別聲明”，公開點名警告已跳槽的67名員工不得以該公司的名義展業(yè)，該公司原副總經(jīng)理車馳和理賠中心原主任李道軍名列其中，而這二人目前的身份，前者是大地財險沈陽分公司總經(jīng)理，后者是中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司沈陽分公司總經(jīng)理。
公開的警告甚至打砸，被挖角的保險公司之所以采取極端的作法，主要是商業(yè)利益受損，因為高管一旦被挖，難免商業(yè)秘密泄漏，公司戰(zhàn)略曝光，新產(chǎn)品開發(fā)受挫并伴隨著原有客戶的流失。
對于挖角現(xiàn)象，郝演蘇認為，對于涉及保險公司機密的高管人才的流動，保監(jiān)會應(yīng)該考慮有所限制，但目前人才缺少的情況下，這又會使新公司鬧“人荒”沒法開辦，這是一個悖論。
“兒童團”高管
2004年，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建18家中資保險公司，后增至22家。而設(shè)立一家保險機構(gòu)，在人事的架構(gòu)上至少需要一名董事長、一名總經(jīng)理、3個副總經(jīng)理和5個部門經(jīng)理。那么，僅以設(shè)立22家保險公司為例，就需要至少200人以上的高管。
保監(jiān)會已明確表示，保險業(yè)今后還要以每年新添設(shè)6-8家公司的速度推進。隨著這些新公司的成立，中高級人才勢必緊缺。數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)保險業(yè)的人才儲備非常匱乏，供需比例約1:4。
今年，隨著外資保險公司經(jīng)營地域限制取消，幾乎所有的合資公司都瘋狂地開設(shè)分支機構(gòu)。今年以來，幾乎每個月都有保險公司開張，從將到兵，皆需本地化，人才缺口巨大。據(jù)《就業(yè)時報》報道，目前北京保險人才缺口10萬，而高級管理人才缺口達5萬。放眼中國，未來國內(nèi)保險業(yè)中高級人才的缺口更大。
郝演蘇向本刊指出，保險教育是不可能短期內(nèi)培養(yǎng)出中高層人才，拔苗助長不符合實際。短期來看，中國保險公司的中高層人才是缺少的。因此，在中國保險業(yè)的初期階段，“兒童團”也是可以參與戰(zhàn)斗的。
郝演蘇指出，在人才的存量上，人才向新成立的公司流動。新成立的公司往往采取挖角的方式，而被挖的人才以二線的保險公司為主，比如泰康、新華、華泰；一線公司里面，平安、太平洋也都是重點。
保險業(yè)的人才儲備不足，使新的機構(gòu)人才絕大多數(shù)都是來自老的機構(gòu)。中國保險業(yè)第一、第二集團中處于二線水準(zhǔn)的管理人員，紛紛到新成立的保險公司中任一線高管，這可能導(dǎo)致新成立的保險公司的整體水平堪憂。
跳槽來的人才為了顯示自己的能力，滿足短期業(yè)績考核的需要，一味單純做大保費收入。忽視基礎(chǔ)工作和必要的服務(wù)質(zhì)量，他們的心態(tài)一般比較浮躁。于是，新公司又開始重復(fù)老公司的故事，大肆圈地，以快速擴張制勝而將償付能力置之罔顧，使新成立的保險公司隱藏巨大的償付風(fēng)險。
挖角者高薪挖人，勢必會增加成本，在不能提高產(chǎn)品價格的前提下，先期進來的業(yè)務(wù)將來要賠付或者返還，很容易出現(xiàn)虧損，影響公司未來的現(xiàn)金流。一旦挖來的人用盡現(xiàn)有資源，新公司很容易陷入增長困境。
滯后的教育
據(jù)統(tǒng)計，從1980年到2004年，我國保費收入從4.6億元猛增到4318億元，但保險業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴重的人才培養(yǎng)斷層。在保險業(yè)需要大量人才的同時，中國的保險教育并未跟上步伐。目前中國每年保險人才需求在16000名左右，但全國每年保險專業(yè)畢業(yè)生僅在2000人左右，相應(yīng)的成人高等教育保險專業(yè)幾乎是空白。
一些外資保險公司甚至已經(jīng)開始預(yù)定還在就讀保險專業(yè)的大學(xué)生，并向有意向的學(xué)生灌輸公司理念，發(fā)放獎學(xué)金。郝演蘇證實，有一些保險公司來預(yù)定該系二、三年級的學(xué)生。
國內(nèi)的保險市場尚未形成合理的人才培訓(xùn)教育機制，大部分保險公司的員工教育培訓(xùn)滯后，缺乏完整的培訓(xùn)體系，無法提供良好的師資。培訓(xùn)機構(gòu)雖然不少，但規(guī)模都較小。
作為主要培訓(xùn)機構(gòu)之一的大專院校也存在跟風(fēng)式設(shè)置專業(yè)問題，一些高級金融保險專業(yè)課程的設(shè)置及金融保險人才的培訓(xùn)跟不上金融保險行業(yè)的實際需求。
郝演蘇指出，目前中國60多所高校開辦保險專業(yè)，但講授保險課程的教師很多是轉(zhuǎn)行來的。
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