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人身險保單格式將標(biāo)準(zhǔn)化保單格式走向“大一統(tǒng)”
宋景怡
記者 宋景怡 城市快報 面對各家保險公司五花八門的人身險保單，購買者常會因一些生澀難懂的專業(yè)名詞而搞得暈頭轉(zhuǎn)向。在上千種的人身險中，消費(fèi)者常常會被琳瑯滿目的保
單弄得不知所措，生怕一不小心就會跌入合同陷阱里。隨著保監(jiān)會推行“標(biāo)準(zhǔn)化保單”，這種擔(dān)心將會大大緩解。
新保單將“格式化”
日前，保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人就解釋《人身保險保單標(biāo)準(zhǔn)化工作指引》的相關(guān)內(nèi)容時表示，在《指引》頒布后新出的所有人身險保單將有基本統(tǒng)一的格式、條款。
據(jù)悉，已經(jīng)訂立的保單合同不受此影響，而未來的新保單則可能出現(xiàn)“大一統(tǒng)”的趨勢。不過，保監(jiān)會稱，《指引》為指導(dǎo)性文件，具體保單冊的設(shè)計制作，各公司應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，依法合規(guī)自主決定。
保監(jiān)會有關(guān)人士表示，與以前推“通俗化保單”一樣，“標(biāo)準(zhǔn)化保單”也提高了保單信息的準(zhǔn)確性、全面性及可讀性，能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者利益。標(biāo)準(zhǔn)化和通俗化并不矛盾，標(biāo)準(zhǔn)化是以規(guī)則性要求為主，促使保險合同的內(nèi)容和形式更加規(guī)范，將通俗化工作進(jìn)一步引向深入。
保險公司：利于客戶貨比三家
記者在采訪了總部設(shè)在本市的某壽險公司市場部人士后了解到，以前每家保險公司籌備時都會報一個保單模板，每出一個新產(chǎn)品，只需報備條款，保單則不用再批。這造成了各公司保單五花八門，類似的險種保單差別較大，想要“貨比三家”也變得難上加難。而保監(jiān)會推出《指引》之后，保單將標(biāo)準(zhǔn)化，這更有利于客戶理解保險產(chǎn)品，在“貨比三家”之后，選擇最適合自己的產(chǎn)品。
據(jù)悉，《指引》適用于人身保險公司一年期及一年期以上個人業(yè)務(wù)，包括分紅產(chǎn)品、投連產(chǎn)品、萬能產(chǎn)品、健康險及意外險產(chǎn)品、銀郵代理及電話直銷渠道產(chǎn)品等等，既包括對一般人身保險合同的統(tǒng)一要求，也包括針對不同產(chǎn)品類型的特殊要求，其對人身保險保單的構(gòu)成要件、要件的內(nèi)容要素、人身保險有關(guān)條款內(nèi)容要素，以及保險合同的制作規(guī)格、最小字號、行間距等均給予了詳盡指導(dǎo)。
保險業(yè)務(wù)員：有利于開拓市場
本市數(shù)家保險公司的一線業(yè)務(wù)員表示，保單的通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化將有利于開拓市場。
“以往的保單專業(yè)性太強(qiáng)，客戶大都看不懂，只有依靠業(yè)務(wù)員來講解，有的業(yè)務(wù)員操作不規(guī)范，造成了很多客戶對業(yè)務(wù)員講解的不信任，往往很多比較合適的保險，也因?yàn)榭蛻舻牟恍湃味u不出去。保單通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化以后，客戶可以自已對保險內(nèi)容能夠清楚明晰，他就會認(rèn)為雙方的信息透明對稱，購買保險的幾率就會加大，這更有利于業(yè)務(wù)員的展業(yè)。”太保的資深業(yè)務(wù)經(jīng)理姜先生告訴記者。
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