本報綜合報道 (記者 史麗萍) 保險條款的晦澀難懂令不少消費者望而卻步。近日,中國保監會正式發布《人身保險保單標準化工作指引》(試行)(以下簡稱《指引》)。該《指引》旨在通過保單的標準化工作,規范人身保險合同的內容與格式,從而提升保險業服務水平,保護消費者權益。
據了解,保監會參考壽險公司合同樣本,于7月初組織15家壽險公司和1家健康險公司
,分別就合同基本構成、分紅產品、投連產品、萬能產品、健康險及意外險產品、銀郵代理及電話直銷渠道產品等開展保單標準化的起草工作。初稿完成后,在征求意見基礎上,形成該《指引》。
將通俗化工作引向深入
據悉,《指引》針對人身保險公司在保險合同訂立時,提供給投保人的裝訂成冊的整套材料的標準化工作進行指導,適用于人身保險公司一年期及一年期以上個人業務。《指引》既包括對一般人身保險合同的統一要求,也包括針對不同產品類型的特殊要求,其對人身保險保單的構成要件、要件的內容要素,以及合同的制作規格、最小字號、行間距等給予詳盡指導。
保監會有關負責人指出,標準化將促使合同內容和形式更規范,將通俗化工作進一步引向深入。標準化要求保單將所有必需的信息傳遞給保險消費者,提高保單信息的準確性、全面性及可讀性,從而便于消費者閱讀和理解。
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