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寒小
采訪黑龍江農(nóng)村保險回來，再翻看采訪筆記和帶回的文件資料，一些數(shù)字、概念、工作總結(jié)就顯得很枯燥，倒是采訪過的幾個人在腦海中活靈活現(xiàn)，令人難忘：等下頭豬出欄再買保險的齊大姐、當(dāng)業(yè)務(wù)員的退休干部老郭和老唐、自己掏錢給保戶墊藥費的王久忠……這些人對保險的熱情和熱愛，深深感染了我。
記憶是最好的篩選。這些可愛的人能從厚厚的采訪筆記中跳出來，站在我面前，是因為他們身上有股清新的氣息：保險給農(nóng)民帶來那些新奇和期盼，鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)員那質(zhì)樸、真摯的言行，農(nóng)家大炕上那熱氣騰騰的產(chǎn)品說明會……這一切，多么不同于我所見過的城市保險：業(yè)務(wù)員職業(yè)化的裝扮、程式化的談話……
記得一位保險營銷大師說過：“賣保險就像找愛人，在合適的時間、地點，用合適的方式。”中國人壽在黑龍江農(nóng)村就摸到了“門道”：新意迭出、新風(fēng)拂面、新績顯著。
可畢竟，從全國看，像中國人壽這樣鐘情于農(nóng)村商業(yè)保險的公司太少了：這么多年，我國農(nóng)村人身保險一直沒有開展起來。我國是農(nóng)業(yè)大國，縣域人口總數(shù)占全國人口的73%，但目前這部分人的醫(yī)療和養(yǎng)老保障幾乎處于空白狀態(tài)。要使農(nóng)民兄弟“病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)”，僅靠農(nóng)民自身，或者政府的各種基金救助，乃至保險公司和政府一起投入，還遠遠不夠。商業(yè)保險應(yīng)責(zé)無旁貸地走向農(nóng)村，使廣大農(nóng)民通過保險獲得一定保障，解決其生產(chǎn)生活中的后顧之憂，充分發(fā)揮保險的“社會經(jīng)濟助推器和平衡器”功能。
再說，眼下城市保險市場已趨飽和，保險公司如不放眼農(nóng)村，在城市的路難免會越走越難、越走越窄。走向農(nóng)村，也是保險公司自我生存和發(fā)展的必然選擇。
在農(nóng)村賣保險難，可事情要看兩面，最難啃的地方也許潛力最大。農(nóng)村市場保險長期以來閉塞、落后，這是農(nóng)民們沒有接觸保險、不了解保險造成的。我采訪的一位農(nóng)民說，自己對保險的認識都是來自當(dāng)?shù)仉娨暸_一個“拍案說法”的節(jié)目——里面講的都是保險理賠糾紛之類，他當(dāng)然對保險退避三舍了。當(dāng)然，農(nóng)民不買保險也有經(jīng)濟能力的局限。可現(xiàn)在，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展了，農(nóng)民手頭富裕了，已經(jīng)具備了一定的保險消費能力，就看保險公司能不能想辦法、占先機。中國人壽在黑龍江農(nóng)村建起“根據(jù)地”，據(jù)說該公司在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場份額已近80%；全國幅員遼闊，村村寨寨，“寶藏”還很豐富。
保險下鄉(xiāng)也有一些問題，需要監(jiān)管部門重視。比如，在國內(nèi)很多地方，農(nóng)民們只信“中”字頭，以為只有中國人壽、中國人保是“國家的公司”、“講信用”，對其他公司很排斥、不信任，這不利于推動農(nóng)村保險市場走向充分競爭；再如，農(nóng)民呼聲最高的就是保險合同通俗化，而如今這項工作進展較緩慢；此外，像農(nóng)村業(yè)務(wù)員是否要通過全國統(tǒng)一資格考試問題，也困擾著很多基層保險公司。
盡管還有困難，農(nóng)村保險仍是大有可為。各路保險能人，快快下鄉(xiāng)去罷！
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