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購買保險可享受緊急救援服務


http://whmsebhyy.com 2005年07月20日 00:11 北京現代商報

  商報訊 (記者 王方琪) 昨天,記者從中美大都會人壽保險有限公司獲悉,該公司與國際SOS救援中心合作,今后,凡是中美大都會的VIP客戶將可享受到全球緊急救援。此前,國內已經有近20家產、壽險公司和國際SOS建立了合作關系。這樣,投保人在購買了保險產品的同時,就可以享受到國際國內的救援服務了。

  將緊急救援納入保險產品的服務內容之中,使一般的保險事后理賠服務向前延伸到事
故發生時的“立即”援助,不僅可以提高保險產品本身的吸引力,而且也對保險公司樹立品牌形象大有裨益。因此,將“保險”與“救援”相結合的做法已經成為國際上的一種趨勢。一般歐洲人出國,必定隨身攜帶護照、信用卡和緊急救援卡。日本人沒有緊急救援卡就不敢出國,購買率高達100%。

  在我國,這種結合已經起步,人保、人壽、平安、太平洋等保險公司都有相關業務推出。太平洋壽險是國際SOS的一家合作保險公司,目前10萬多客戶可以享受海外急難救助計劃。內容包括電話醫療咨詢、安排住院、緊急醫療轉送、住院費用墊付等醫療援助服務和丟失護照協同找尋、酒店預訂、行李遺失協同找尋等旅行援助服務。

  友邦保險對人壽保險額10萬元以上的客戶就配給一張國際通用的緊急救援卡。

  雖然已有多家保險公司和國際救援組織合作,但市場認知效果并不明顯。國際SOS的中國區一位負責人介紹說,在該公司執行印尼海嘯的救援任務當中,竟然沒有一個中國人撥打國際SOS的報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務還不了解,另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低,或者有的人雖然購買了,但并沒有意識到可以使用。

  他同時表示,目前國際SOS與中國保險公司的合作主要集中在面向海外業務方面的意外險、旅游險和健康險等幾個險種上,而國際SOS與國外保險公司的合作則相當廣泛。

 


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