車險(xiǎn)意外險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

　　據(jù)新華社消息 昨天，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了新制訂的《全國機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)服務(wù)承諾》和《全國個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)服務(wù)承諾》(下稱“《服務(wù)承諾》”)。這意味著，我國車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)承保理賠服務(wù)首次有了全國統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　《服務(wù)承諾》對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題尤其是承保理賠的程序和時(shí)限做出了明確規(guī)定。保監(jiān)會(huì)副主席李克穆強(qiáng)調(diào)指出，《服務(wù)承諾》對(duì)社會(huì)有法律效力，可以成為保險(xiǎn)投訴

處理的參考依據(jù)。