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新車購買保險有了集中“一站式”服務(wù)。4月1日，在沈陽市政府金融辦和遼寧省保險行業(yè)協(xié)會的牽頭下，8家駐沈財產(chǎn)保險公司參與的東三省首家新車保險服務(wù)大廳正式在沈陽市公安局機(jī)動車輛管理所、渾南車管分所兩處掛牌成立。
“成立保險服務(wù)大廳，將代理業(yè)務(wù)變?yōu)橹变N業(yè)務(wù)，將分散管理變?yōu)榧泄芾怼＞拖竦匠凶赃x商品一樣，車主可以得到更多的理賠服務(wù)，上牌照、買保險還可以在半個工作日
完成。”遼寧省保險行業(yè)協(xié)會秘書長肖慶海對新車保險服務(wù)大廳如此表述。
在一片贊揚聲中，來自保險中介機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑聲也隨之傳來：新車保險服務(wù)大廳是否具有法律地位？8家財險公司結(jié)盟是否涉嫌行業(yè)壟斷？
“服務(wù)大廳”是行業(yè)自律
新車保險服務(wù)大廳是否具有法律地位？對此，遼寧省保險行業(yè)協(xié)會的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“服務(wù)大廳”從法律角度應(yīng)該予以肯定。
首先，該大廳是沈陽地區(qū)各家保險公司服務(wù)窗口的延伸，具有法律性。其次，國家《道路交通安全實施條例》第20條明確規(guī)定，“稅務(wù)部門、保險機(jī)構(gòu)可以在公安機(jī)關(guān)、交通管理部門的辦公場所集中辦理與機(jī)動車有關(guān)的稅費交納、保險合同訂立等事項”，這為建立保險服務(wù)大廳提供了重要的法律基礎(chǔ)。
不存在行業(yè)壟斷
遼寧省保監(jiān)局一位相關(guān)人士認(rèn)為，新車保險服務(wù)大廳是各財險公司自愿建立的，嚴(yán)格執(zhí)行各公司差異化、個性化條款費率，符合《反不正當(dāng)競爭法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本準(zhǔn)則。
“新車保險服務(wù)大廳不存在行業(yè)壟斷。”遼寧省保險行業(yè)協(xié)會的有關(guān)負(fù)責(zé)人對此解釋說，保險服務(wù)大廳只是經(jīng)營場所，不具備壟斷的主體資格。同時，各險種是經(jīng)保險監(jiān)管部門核準(zhǔn)，由各保險公司自主開發(fā)的個性化條款和差異費率，消費者可以自由選擇保險公司和產(chǎn)品，沒有“價格同盟”。再者，建立保險服務(wù)大廳有利于企業(yè)內(nèi)控、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督四位一體監(jiān)督機(jī)制的落實。
不妨礙汽車經(jīng)銷商利益
中介機(jī)構(gòu)和汽車經(jīng)銷商可以從代理保險公司的車輛險中獲利，這在業(yè)內(nèi)不言而喻。那么新車保險服務(wù)大廳成立后，是否妨礙了汽車經(jīng)銷商的利益？“服務(wù)大廳”又將如何處理與代理人的關(guān)系呢？
遼寧省保險行業(yè)協(xié)會的一位負(fù)責(zé)人表示，汽車商的利益主要來源于汽車銷售的利潤，因此不存在妨礙汽車經(jīng)銷商利益的問題。汽車經(jīng)銷商是原新車保險代理銷售方式下的主要代理人，歷史功績不可抹殺，但新車保險集中經(jīng)營，由代銷變?yōu)橹变N，是保險公司經(jīng)營模式的改革和經(jīng)營方式的改變，相信代理人是可以理解和支持的。
時代商報記者王悅海
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