保險理賠服務標準將公布 健康險意外險率先推出

　　公眾普遍關注的車險、健康險、意外險服務標準率先推出

　　商報訊（記者王方琪）昨天，記者從中國保險行業協會獲悉，該協會正在研究制定行業服務標準。目前，已經初步制定出了車險、健康險、意外險等一些社會普遍關注的理賠服務標準，正在廣泛征求各保險公司、客戶的意見，擬在近期向社會公布。

　　中國保險行業協會常務副秘書長許彬認為，行業誠信是建立和諧社會的基礎。因此，在去年的3月15日，中國150多萬保險營銷人員承諾，“堅持誠信服務，維護客戶權益，杜絕欺詐誤導，接受社會監督。”但是，保險行業在自律的過程中，必須用統一的行業標準和行業指導性條款來約束不正當行為。因此，向全社會公布行業服務標準非常重要。

　　許彬同時表示，為了加強保險行業的誠信建設，保險行業協會還將分批分步驟建立保險從業人員黑名單制。首先建立保險營銷人員黑名單。已對山西省保險行業協會的保險營銷員信用信息查詢系統進行了多次調研，修改完善后將逐步在全國推廣。

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