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本報訊 (記者 李英輝) 中國平安人壽保險公司1月17日宣布，從1月中下旬開始，平安人壽通俗化保險條款將分批在全國上市，這是國內中資壽險公司首家推向市場的通俗化保險條款。
據了解，此次推出的通俗化保險條款共涉及平安人壽的“平安智富人生終身壽險”等53個產品。平安人壽總經理助理葉素蘭介紹，為配合此次通俗化條款的推廣，公司在相應
修改了投保規則、保全規則等管理規定的基礎上，還推出了《客戶權益手冊》，該手冊對客戶投保后可能遇到的問題進行了分類，并作了詳細解答，該問答以條目形式列出，便于客戶查閱。
與過去的條款相比，平安人壽此次推出的通俗化條款通俗易懂，可讓消費者明明白白地消費。除了使用“您”、“我們”做表述上的區分外，條款首頁增加了閱讀指引和條款目錄，列明客戶擁有的重要權利，提醒客戶注意一些重要事項，如退保會造成一定的損失、分紅是不保證的、公司在哪些情況下不承擔保險責任等等。“新”條款針對客戶難理解、易誤解的一些重要術語和條目，做了特殊標識，以提醒客戶注意重點閱讀，并對一些客戶反映理解困難、容易產生歧義的術語如現金價值、猶豫期、等待期、保證續保等，進行了重新解釋，幫助客戶理解，讓客戶“明明白白買保險”。
《京華時報》(2005年1月18日第B37版)
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