代理人行為代表保險(xiǎn)公司

　　上海市聯(lián)合律師事務(wù)所貝政明

    成先生開著新車沒幾天，就因?yàn)椴簧骱屯＼噲龅牧⒅�擦上了。好在�?dāng)時(shí)買車時(shí)汽車銷售公司實(shí)行的是一條龍服務(wù)，連同車輛保險(xiǎn)都已辦妥。成先生經(jīng)修理廠提醒后，向保險(xiǎn)公司報(bào)了案，按照要求去了小區(qū)物業(yè)開了證明，并到當(dāng)?shù)氐墓�安派出所加蓋了公章，一切手續(xù)具備后，連修理費(fèi)2000元的發(fā)票、事故證明交給了汽車銷售公司，請他們代為向保險(xiǎn)公司索賠。

　　可是一等三月毫無音訊。成先生與汽車銷售公司聯(lián)系，汽車銷售公司回答已將所有索賠材料交給了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司的理賠部門卻回答成先生：你的材料我們早已收到，但保費(fèi)一直沒有收到。

　　成先生的保費(fèi)早已在買車投保時(shí)一起交給了汽車銷售公司。他再去問汽車銷售公司。銷售公司回答你不要聽保險(xiǎn)公司的，他們還欠我們的錢呢？成先生又拿著保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票質(zhì)問保險(xiǎn)公司：憑什么說沒收到我的保費(fèi)？保險(xiǎn)公司反問：你的保費(fèi)交給誰啦？你去看一下你的保單：在特別約定中有一欄：“投保人在保險(xiǎn)期間起期以后交付保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司自保險(xiǎn)費(fèi)到帳之日起承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。”我們現(xiàn)在還沒說拒賠呢！

　　這樣成先生跑了多次、打了幾十通電話都沒解決，于是前來咨詢，準(zhǔn)備上公堂解決。像成先生這樣的遭遇已經(jīng)不是個(gè)別的現(xiàn)象。這是保險(xiǎn)公司和其代理人———汽車銷售公司之間沒有處理好相關(guān)的利益問題。首先，保險(xiǎn)公司為拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，委托了一些保險(xiǎn)代理人，既有上門推銷人壽保險(xiǎn)的自然人的保險(xiǎn)代理人，更有象銀行、汽車銷售公司這樣的機(jī)構(gòu)代理人，這些機(jī)構(gòu)憑借著自己的業(yè)務(wù)和與客戶直接打交道的方便，也藉著自己的信譽(yù)而為客戶所信任。因此保險(xiǎn)公司對這些機(jī)構(gòu)是盡力聯(lián)絡(luò)，作為自己保險(xiǎn)的代理人，通過這些機(jī)構(gòu)來拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷保單、收取保費(fèi)、代辦一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　但是環(huán)節(jié)多了，問題也來了。有些代理機(jī)構(gòu)收到保險(xiǎn)費(fèi)，遲遲不匯總劃給保險(xiǎn)公司；有些保險(xiǎn)公司收到保險(xiǎn)費(fèi)，也沒有及時(shí)將和代理機(jī)構(gòu)約定的傭金劃出，比如本案的汽車銷售公司；甚至保險(xiǎn)公司原承諾的給汽車銷售公司的經(jīng)辦人員的回扣沒有及時(shí)到位，也會導(dǎo)致客戶所交的保險(xiǎn)費(fèi)沒有及時(shí)劃到保險(xiǎn)公司。種種復(fù)雜因素，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司說沒有收到保險(xiǎn)費(fèi)，而汽車銷售公司卻說保險(xiǎn)公司該給我們的錢還沒有給呢。

　　那是不是被保險(xiǎn)人遇到這種事情就該應(yīng)倒霉呢？顯然不是。按照我國民法通則的規(guī)定：代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為，承擔(dān)法律責(zé)任。

　　當(dāng)初成先生購買汽車時(shí)，汽車銷售公司是以保險(xiǎn)代理人的名義，接受投保、收取保費(fèi)、提交保單的。

　　成先生將保險(xiǎn)費(fèi)交給汽車銷售公司的行為，就視為已經(jīng)向保險(xiǎn)公司履行了繳納保費(fèi)的義務(wù)。至于汽車銷售公司有沒有及時(shí)將保險(xiǎn)費(fèi)轉(zhuǎn)交給保險(xiǎn)公司，那是代理人與被代理人之間的內(nèi)部事務(wù)，與被保險(xiǎn)人的成先生沒有關(guān)系。現(xiàn)在保險(xiǎn)公司以沒有直接收到被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)費(fèi)，而拖延向被保險(xiǎn)人支付賠償金，無論在情理上還是在法律上都站不住腳。

　　本案經(jīng)律師與保險(xiǎn)公司幾經(jīng)協(xié)商聯(lián)絡(luò)后，終于順利解決。但其中也值得保險(xiǎn)公司思考，不要將你和代理人之間的問題，延伸到被保險(xiǎn)人的身上以致?lián)p害被保險(xiǎn)人的利益，同時(shí)也損害你的形象。

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