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平時，我們最反感接到保險推銷代理員的電話，殊不知保險代理員自己對他們的工作也是苦不堪言。
在保險公司工作了一段時間的小趙最近剛剛辭職，她實在無法忍受每天在電話中挨罵這種煩人的工作。本來剛剛走出大學校門，對保險公司的認識并不全面，但是工作了一個月之后，小趙每天都生活在煎熬之中：本來她應聘的是行政助理職位，沒想到上班第一天經
理就發給她厚厚一沓電話表，讓她從頭打起，把公司新推出的保險介紹給他們，要是有大的客戶經理還要親自出馬。“其實那些接電話的都是沒有購買保險意向的人，人家一聽你是保險公司的代理員，輕則摔電話，重則惡語相加。保險代理員的工作不是沒有好心情，是什么心情都沒有了。”
在保險公司中，像小趙這樣“亂”打電話的代理員很多，他們的確給很多家庭帶來煩惱。由于代理員手中的電話表是公司經理花錢買到的，所以很多人接到保險公司的電話都感覺莫名其妙。還有一些家庭被推銷電話搞得惶惶不可終日。據說有一個同事一周之內接到了9個推銷保險的電話，迫使他最后掐斷電話線，改用手機和親友聯系了。
兩頭受氣的保險推銷員自己也非常煩惱，很多代理員都感到困惑：保險公司可以每年拿出大量的資金用于表彰業績突出的員工，為什么不能設立專款做新品宣傳呢？
對此，保險公司的領導層認為，現在全國有30多家保險公司，用開宣傳會的方式根本引不起人們的注意。電話推銷針對性很強，有助于爭取更多的訂單。但是小趙認為，現在社會上已經對電話推銷保險反感了，再繼續做下去，不僅業績無法上升，公司的聲譽也會受到破壞。
究竟，電話推銷產生的煩惱，該由誰埋單？
崔呂萍/文
王曉瑩/圖
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