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為響應上海市政府“排堵保暢”工程，貫徹中國保監(jiān)會關于加強誠信制度建設、提高車險理賠服務質量的精神，進一步實施人保“金牌服務工程”，中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司，于6月10日向社會推出保險車輛救援服務，并同時啟用“事故車輛拆檢定損中心”。這是人保繼4月20日推出“理賠無憂-車險快捷服務承諾”之后的又一重大服務舉措。
據了解，人保財險上海市分公司在市場調研的基礎上，整合服務資源，與上海拯救公司合作，由近80余輛各種類型的拖帶車輛組成救援車隊，為投保機動車輛損失保險的PICC客戶提供救援服務,解除他們車輛事故、拋錨的后顧之憂。同時，為切實保障客戶利益，公司在推出救援服務之際，啟動了配套工程：拆檢定損中心,從而在真正意義上實現事故車輛救援、查勘、拆檢、定損一條龍服務。
在人保財險上海市分公司投保機動車輛損失險的機動車輛，如在本市范圍內發(fā)生保險事故，致使無法繼續(xù)行駛，需要及時拖離現場的，客戶撥打該公司專線服務電話95518，由95518迅速安排救援車輛，拖送至指定地點進行定損或者修理；如事故車輛嚴重受損，不經拆檢無法準確定損的，將被拖送至拆檢中心進行拆檢。
享受公司VIP客戶待遇的有關人員所駕駛的機動車輛，在行駛過程中如突遇缺電、缺水、斷油、爆胎或其它情況，致使無法繼續(xù)正常行駛臨時拋錨，公司還將提供緊急救助。
(張剛)
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