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新浪財經

2007典型保險理賠事件集錦(4)

http://www.sina.com.cn 2008年03月14日 06:49 四川新聞網-成都晚報

  10月,四川某企業的固體制劑車間發生重大火災,一名工人死亡,估計損失達200萬元。該企業在公司投保了企業財產險,此次火災屬于保險責任范圍。由于大額定損必須由公估公司完成,企業無法很快得到賠款。而安盟本著“為受災后的企業帶來及時的賠付和關懷”原則,在定損完成前,就向該企業先期支付100萬元。

  安邦保險四川分公司

  4月14日在成都地區北郊,因冰雹災害造成公司所保財產險出險,涉及17張保單,100余家商戶。接到出險報案后,四川分公司派出20余名查勘員立即趕赴現場查勘并協助施救,并聘請公估公司參與,認真仔細完成各項查勘、定損及理賠工作,最終賠款約25萬余元。

  永誠財險四川分公司

  6月,公司承保的阿壩州某水電站在施工過程中,引水隧洞突然坍塌,被保險人報損金額達到90萬元。經過嚴謹的核損和充分的溝通,本案迅速結案,公司向客戶支付了賠款。公司理賠人員實事求是的理賠原則得到了被保險人的充分認可。

  都邦財險四川分公司

  在“暢游雅安——雅安自駕游”活動中,羊先生在雅安市寶興縣出險時未攜帶保險卡,正在不知所措時,他看到了都邦“無論您愛車的東家是誰,都邦財險將為您提供24小時的及時援助”的服務承諾,抱著試一試的心理,羊先生撥通了公司電話。公司及時安排查勘人員趕到現場、安撫客戶,與車主購買保險的公司取得了聯系。

  中銀保險四川分公司

  12月,公司接到被保險人唐某報案稱,其投保的一輛價值20萬元的車在廣漢被盜,公司立即派人前往。經調查取證發現,該車是由被保險人的同事馮某因雙方之間的經濟糾紛而將車開走,不屬保險責任。公司本著為客戶服務的精神,數次陪同客戶前往馮某家中給其家屬細致賴心做工作,曉之以理,說明利害關系,最終將該車成功追回。

  人保財險成都市分公司

  工人李某在工地作業時,不慎從高處墜下,造成高位截癱。理賠人員在受理此案發現,李某的傷情已經構成了保險合同中約定的殘疾程度,但他并未提出殘疾賠償金的請求。理賠人員于是善意向李某告知了此事,并協助他聯系司法鑒定機構。評定殘疾登記后,公司依照合同規定向李某支付了8萬元的殘疾賠償金,極大地緩解了李某今后生活的壓力。

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