海爾紐約人壽成都分公司

　　2007年國慶節(jié)期間，公司接到客戶黃先生報(bào)案稱其在內(nèi)江發(fā)生車禍，傷勢嚴(yán)重入住當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。公司當(dāng)天即派出客戶服務(wù)人員前往內(nèi)江慰問客戶并了解了事情詳情。經(jīng)過慎重的核實(shí)并考慮到客戶的醫(yī)療需要，在客戶并未提出理賠申請的情況下即賠付了全額保險(xiǎn)金10萬元。從事發(fā)到客戶收到保險(xiǎn)金該案僅僅歷時(shí)僅4天時(shí)間。

　　民生人壽四川分公司

　　11月21日，四川分公司在綿陽市三臺蘆溪鎮(zhèn)舉行現(xiàn)場理賠會。當(dāng)公司工作人員現(xiàn)場將55900元理賠款交到不幸患上癌癥的客戶劉某的母親手中時(shí)，純樸的老人感激的說：“買保險(xiǎn)真好！感謝民生人壽保險(xiǎn)公司，感謝大家！”。老人樸實(shí)的話語令現(xiàn)場的人群都為之動容，公司“視客戶為親人，視誠信如生命”的服務(wù)理念也在綿州大地廣為流傳。

　　長城保險(xiǎn)四川分公司

　　2月11日，彭州的客戶鐘某不幸因車禍喪生。業(yè)務(wù)員聞訊后立刻趕往鐘某家中慰問其家屬，并主動協(xié)助客戶向公司報(bào)案。分公司接到報(bào)案電話后快速做出反應(yīng)，安排工作人員幫助客戶準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料，并在第一時(shí)間將理賠款送到了客戶手中。整個(gè)案件處理在24小時(shí)內(nèi)完成，體現(xiàn)了長城保險(xiǎn)“誠信、服務(wù)、專業(yè)”的經(jīng)營理念。

　　中德安聯(lián)人壽四川分公司

　　2006年12月，客戶王先生在公司購買了醫(yī)療保險(xiǎn)。2007年春節(jié)前夕，四川分公司理賠科接到其求助電話，稱其一周前被確診為“非霍奇金淋巴瘤”，需立即住院治療。理賠人員獲悉后立即將案情上報(bào)并帶鮮花赴醫(yī)院慰問。待王先生病情好轉(zhuǎn)出院，理賠手續(xù)俱已完畢。出院當(dāng)天王先生即收到7100元理賠款，快速優(yōu)質(zhì)人性化的理賠服務(wù)得到王先生及其家屬的高度評價(jià)。

　　人保壽險(xiǎn)四川分公司

　　公司客戶曹某于2007年被診斷為左額頂葉腦膜瘤，治療好轉(zhuǎn)出院，公司共支付醫(yī)療費(fèi)用22781.19元。曹某于2007年7月在公司投保“人生安康”重大疾病保險(xiǎn)及“人生無憂”意外傷害保險(xiǎn)，經(jīng)過調(diào)查后審批客戶理賠申請，分別給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金1萬元。客戶接到賠款后對公司的快速理賠、熱忱服務(wù)贊不絕口。

　　華泰人壽四川分公司

　　某2007年3月投保的客戶不幸身患乳腺腫瘤，當(dāng)其向公司提出索賠申請后，公司于當(dāng)日即完成了案件的審核、上報(bào)，并確定了保單賠付金額為2500元整，公司當(dāng)日即將保險(xiǎn)理賠款轉(zhuǎn)至客戶手中。

　　平安養(yǎng)老險(xiǎn)四川分公司

　　曾某某，男，31歲，成都市某大型國企員工，4月30日因車禍死亡，經(jīng)調(diào)查核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，公司給付意外身故保險(xiǎn)金45萬元。另一客戶牟某，男，36歲， 11月20日因突發(fā)性“心源休克”死亡。公司經(jīng)過調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，給付一年定壽保險(xiǎn)金30萬元。