“謝謝，謝謝！”近日，當收到民生人壽保險股份有限公司河北分公司邯鄲中心支公司理賠人員送來的理賠款時，被保險人程女士的丈夫呂先生不停地對民生人壽理賠人員表示感謝。隨后，他又向民生人壽送去了“理賠及時，服務熱情”的錦旗。

　　2005年6月，河北省邯鄲市涉縣程女士在民生人壽購買了民生康泰重大疾病兩全保險。2007年10月底，程女士因患疾病去世，一家人頓時陷入悲痛之中。民生人壽邯鄲中心支公司收到理賠申請后，立即派理賠人員去呂先生家里慰問，同時就理賠事宜展開調查。在確認程女士所患疾病屬于保險責任范圍之后，民生人壽迅速辦理理賠手續并派專人將2萬元的理賠款送至被保險人家中。從接到報案到結案，民生人壽只用了不到10天的時間。

　　民生人壽此次理賠嚴謹、快捷，充分體現了民生人壽“視客戶為親人，視誠信為生命”的服務宗旨，也表明民生人壽是一家值得信賴的壽險公司。民生人壽此舉不僅給死者家屬帶去安慰，溫暖人心，同時也為保險行業樹立了誠信、快捷的良好形象，贏得了社會各界的信賴和贊許。