福建消費者許某在保險公司購買一份健康險，3年后續(xù)保時，保險公司因為許某患有輕度脂肪肝及總膽固醇輕度增高，便做出增加保費、降低檔次等決定，福建省消委會認為此舉侵犯了消費者知情權(quán)。該案被列入2006年福建省十大消費維權(quán)案例。　　

　　據(jù)福建省消委會介紹，2003年許某購買了太平洋人壽南平中心支公司經(jīng)營的太平盛事健康一生壽險，并購買一份健康險--個人住院補貼醫(yī)療保險。2006年3月21日，保險公司在核投保人許某的健康險時，發(fā)現(xiàn)許某患有輕度脂肪肝及總膽固醇輕度增高。保險公司依據(jù)公司內(nèi)部規(guī)定做出增加保費、降低檔次及部分免責(zé)的決定，如果投保人不同意，按現(xiàn)金價值退保。許某提出在投保時保險公司未告知且合同上也未注明續(xù)保條件，認為保險公司此舉不合理，侵犯其知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解，太平洋人壽南平中心支公司同意許某的要求，壽險和健康險全額退保，合計5927.7元。

　　

福建省消委會有關(guān)負責(zé)人說，保戶續(xù)保條件等規(guī)定應(yīng)作為保險合同的構(gòu)成部分，因為這些文件和規(guī)定大多涉及保險人的責(zé)任免除，與投保人、被保險人、保險受益人的經(jīng)濟利益直接相關(guān)，是出險后理賠的重要依據(jù)；在簽訂保險合同前，保險人必須提供并作明確說明。如保險公司事前未提供此類文件，或未履行明確說明義務(wù)，則有關(guān)保險公司責(zé)任免除的條款對消費者不產(chǎn)生約束力。