作者：謝寧 吳雅菁

　　“全保”這個(gè)詞對絕大多數(shù)的司機(jī)都不會(huì)陌生，相當(dāng)一部分的私家車主都為自己的愛車買了“全保”。但有多少人能說得清楚“全保”都保些什么呢？今天下午，尹小姐的伊蘭特車后窗受損，平安保險(xiǎn)的工作人員卻不肯賠付。

　　汽車受損保險(xiǎn)公司無法賠償

　　今天下午，尹小姐的伊蘭特停放在海口民聲西路昌煒玉園旁的一家休閑會(huì)館前，不知后車窗在何時(shí)被高空的墜物砸裂，整塊玻璃都布滿細(xì)密的裂紋。她隨即撥打了中國平安保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案，當(dāng)平安保險(xiǎn)的工作人員趕到現(xiàn)場看了一眼車，就稱這種情況不在保險(xiǎn)范圍之內(nèi)，不予賠付。

　　尹小姐對此不解。她說，三年前自己買了這輛伊蘭特，由朋友介紹在平安保險(xiǎn)公司為這輛車購買了保險(xiǎn)。因?yàn)樽约簩ΡｋU(xiǎn)業(yè)的那些術(shù)語并不懂，只聽朋友說過

　　當(dāng)時(shí)平安保險(xiǎn)的符先生向其推薦了車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)三個(gè)險(xiǎn)種。而尹小姐以為買了這三種保險(xiǎn)就相當(dāng)于買了“全保”，再?zèng)]有留意其它的險(xiǎn)種。

　　三年來，尹小姐一共支付了一萬多元的保險(xiǎn)費(fèi)，但車和人一直平安無事，沒有發(fā)生過重大事故。今天是第一次向保險(xiǎn)公司索賠，沒想到竟是這樣的一個(gè)結(jié)果。

　　保險(xiǎn)公司稱沒買玻璃破碎險(xiǎn)

　　平安保險(xiǎn)的符先生向尹小姐作出了解釋。他稱，當(dāng)初尹小姐想省錢，他替客戶考慮就為其選擇了最重要的三個(gè)險(xiǎn)種，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)并沒有購買。而今天尹小姐的車是停放在路邊時(shí)車窗玻璃被擊裂的，并非發(fā)生在

　　對于尹小姐所說的她的車買了“全保”，符先生不承認(rèn)有這回事。他稱，他理解的“全保”的范圍至少包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等許多險(xiǎn)種，它的含義是指保險(xiǎn)公司提供的所有險(xiǎn)種，與車主們的理解相差很大。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，最好的應(yīng)對辦法就是貨比三家。現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)的競爭很激烈，各個(gè)保險(xiǎn)公司的費(fèi)率大多也不相同。大家不妨多走幾家看看，根據(jù)各個(gè)保險(xiǎn)公司不同的推薦方案，來為您的車量體裁衣，選擇最合適的險(xiǎn)種。此外，還要問清楚每種保險(xiǎn)的適用范圍和索賠手續(xù)，做到心中有數(shù)。