中國保險監督管理委員會北京監管局(CIRC)指定發布

　　案例

　　目前城市居民的私家車擁有率越來越高，在節假日自駕車出游已成潮流。在銀行工作的王先生今年剛拿到駕照就買了一輛新車，五一期間也興沖沖地加入到自駕車出游的行列中來。

　　5月2日下午在一個旅游景點附近，王先生移動車輛時，車身的右側刮到了路邊的小樹，車門癟了一塊。事情雖小，可王先生心疼愛車，出游的好心情一下子蕩然無存。碰車的地方十分偏僻，如果因為這點小事打交通事故報警電話，顯然不現實，王先生想還是先打個電話詢問保險公司這事應該如何處理吧。保險公司的值班員聽了王先生的詳細敘述后，確認了事故損失不大，車輛損失部位不影響安全行駛，而且王先生還想繼續他的旅行計劃，于是就告訴王先生，讓他用隨身攜帶的照相機拍張現場照片，回來后交給保險公司就可以了，并告訴王先生怎樣拍攝現場照片。王先生拍完現場照片后又按原計劃高興地上路了，回到北京后，向保險公司提交了現場照片，經過保險公司對車輛的定損，很順利地辦完了保險理賠事宜。

　　事后，王先生周圍的同事紛紛向他詢問：給事故車拍照是保險公司的事，車主自己拍攝可以嗎？

　　點評

　　在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險公司的統計數據顯示，車險3000元以下的小額案件(保險事故)占全部車險理賠案件的80%以上。雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現場，但是像王先生這種情況，在離京城百里之外發生的小事故也要保險公司到現場查驗損失顯然不現實。如果車主手中正好有照相機(錄像機或有拍攝功能的手機)，在向保險公司報案的同時征詢一下保險公司的意見，拍張現場照片，會為后期理賠減少許多麻煩。

　　怎樣拍攝現場照片呢？這里向大家介紹一些基本方法：第1步要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現場的環境；第2步近距離多角度拍照車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌照要清楚要有全車的影像；第3步近距離拍攝碰撞點；第4步將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的痕跡。這樣的現場照片基本上就可以采用了。

　　在這里提醒注意的是：出險后一定要先向保險公司報案，如果保險公司無法及時趕到現場，保險公司會告訴車主應該怎么辦，并指導車主拍攝現場照片。如果碰撞現場有車輛經過時一定要注意拍攝安全，不要影響其他車輛正常行駛。