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本報訊 南京首起電話營銷保險理賠案昨天結案。南京市民王女士年前曾通過招商銀行信用卡中心電話投保了一份意外險，不料半月后夫妻雙雙不幸身亡，其家人同事無一知曉她曾買過保險。讓人意外的是，保險公司卻主動找上門為其家人辦理理賠，昨天下午，在海康保險江蘇分公司，王女士的家人悲喜交加地領到了25萬巨額賠償金。
記者了解到，今年春節前不久，家住新街口附近的南京市民王女士與丈夫不幸因煤
氣中毒雙雙身亡，只留下一名尚未成年的幼兒，以及四名痛不欲生的老人。就在悲痛與絕望籠罩著王女士家人的時候，他們迎來了海康保險江蘇分公司的工作人員，原來，王女士是南京招行信用卡中心的客戶，該中心為客戶提供一系列增值服務，其中包括海康保險提供的保險產品，王女士電話投保的是意外險，保額高達25萬。一周前，海康保險江蘇分公司發現保單因“查無此人”被退回，出于對客戶的高度負責，經多方調查，這才知道投保人出了意外。
調查中，海康保險的工作人員驚訝地發現，王女士的家人和單位領導、同事，沒有一個人知道她買過保險，四個老人對保險更是一無所知，根本談不上索賠。在此情況下，該公司依然啟動公司的快速理賠機制。據業內人士介紹，按照目前保險行業索賠申請的條款，如果被保險人死亡，保險金的請求權是要由索賠申請人自己提出來的，自索賠申請人知道保險事故發生之日起，就意外險而言，兩年內不行使就消滅。像王女士這樣的情形，一般來說賠付的可能性幾乎為零。（劉璞）
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