緣于遠(yuǎn)程服務(wù)器異常，期民幾分鐘損失可能以萬計(jì)

　　分析師：投資信心受損，交易所應(yīng)拿出誠意修復(fù)

　　新華網(wǎng)河南頻道12月8日訊 大河網(wǎng)-河南商報(bào)報(bào)道：昨天上午，鄭州商品交易所系統(tǒng)在近兩個(gè)小時(shí)的交易時(shí)間內(nèi)，全國參與其品種交易的投資者都無法操作，隨后交易所宣布暫停交易，至下午才正常開市。

　　停電、被黑客襲擊、系統(tǒng)崩潰……一時(shí)間網(wǎng)上傳聞滿天飛，鄭商所“被幽默”了。昨天收盤后，鄭商所發(fā)布公告稱，故障原因?yàn)檫h(yuǎn)程交易服務(wù)器發(fā)生異常，已經(jīng)修復(fù)正常，各期貨品種合約交易平穩(wěn)。

　　事件

　　鄭商所早盤兩度中斷，還是頭一回

　　7日下午3點(diǎn)，鄭商所交易準(zhǔn)時(shí)收盤。

　　在重復(fù)以往收盤后靠在椅子上美美伸個(gè)懶腰的動(dòng)作前，炒期貨的陳楠用截屏系統(tǒng)，把昨天白糖的走勢(shì)截了下來。長(zhǎng)短不一的幾段橫線，再加上午盤后的跳水行情，2011年12月7日，這一天絕對(duì)值得紀(jì)念。

　　早上開盤時(shí)，陳楠經(jīng)常炒的白糖行情還算是波瀾不驚。20多分鐘后，9點(diǎn)28分，她突然發(fā)現(xiàn)正活躍著的白糖行情不跳了。

　　“第一反應(yīng)是，電腦又卡殼了。準(zhǔn)備重啟行情系統(tǒng)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)上期所、大商所的銅啊、橡膠啊還都在跳，只有鄭商所的所有品種行情都不動(dòng)了�！彪y道遭遇了“停盤”？

　　十幾分鐘后，行情突然恢復(fù)，不過她那句“恢復(fù)得挺快”還沒出口，又陷入了下一輪的癱瘓階段。

　　然后，她收到了期貨公司的提示短信：“所有期貨公司的報(bào)盤都連不到交易所，鄭商所的交易暫停，等待交易所修復(fù)�！�

　　很快，第二條提示短信接踵而至：“鄭商所發(fā)布通知暫停交易，具體恢復(fù)交易時(shí)間另行通知。”

　　鄭州商品交易所新聞信息部助理總監(jiān)喬盡輝此后向河南商報(bào)記者坦言，鄭商所運(yùn)行這么多年，這種非正常停盤情況“還是第一次出現(xiàn)”。

　　說法

　　暫時(shí)“停擺”，非停電導(dǎo)致

　　在連續(xù)兩次出現(xiàn)大盤中斷后，鄭州商品交易所昨天上午隨即在其官方網(wǎng)站顯著位置發(fā)布《關(guān)于暫停交易的通知》：“由于信息系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，嚴(yán)重影響交易正常進(jìn)行，根據(jù)本所交易規(guī)則，現(xiàn)決定于2011年12月7日10時(shí)起暫停交易，具體恢復(fù)交易時(shí)間另行通知。”

　　而對(duì)于此時(shí)網(wǎng)上已經(jīng)炸開鍋的各種傳言和猜測(cè)，鄭州商品交易所新聞信息部回復(fù)河南商報(bào)記者稱，網(wǎng)友們的猜測(cè)很多沒有根據(jù)，交易所沒有停電，確實(shí)是出現(xiàn)了交易系統(tǒng)技術(shù)故障。

　　鄭商所這一說法，河南商報(bào)記者從供電公司得到了核實(shí)。

　　而在鄭商所樓上辦公的多家公司，也證實(shí)這棟樓當(dāng)天沒有出現(xiàn)停電。

　　進(jìn)展

　　下午大盤交易恢復(fù)正常

　　按照規(guī)定，下午1點(diǎn)半是交易開盤時(shí)間。

　　昨天下午1點(diǎn)，在鄭州商品交易所廣場(chǎng)，身著“紅馬甲”的會(huì)員開始陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。

　　一位“紅馬甲”告訴河南商報(bào)記者：“聽說系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，下午可以正常交易�！�

　　河南商報(bào)記者此時(shí)再次登錄鄭州商品交易所網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，該交易所中午時(shí)分發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)交易的通知》，稱經(jīng)分析排查故障，交易系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)。

　　不過至此，眾多投資者仍然不清楚鄭州商品交易所的信息系統(tǒng)故障到底是怎么回事。

　　鄭州商品交易所新聞信息部助理總監(jiān)喬盡輝晚些時(shí)候稱，具體解釋需要等待技術(shù)部門給出，預(yù)計(jì)下午交易結(jié)束后會(huì)有公告。

　　昨天的期貨交易收盤后，鄭州商品交易所網(wǎng)站上出現(xiàn)一份公告，對(duì)長(zhǎng)達(dá)近兩個(gè)小時(shí)的交易中斷給出解釋：“上午9時(shí)28分，鄭商所遠(yuǎn)程交易服務(wù)器發(fā)生異常，導(dǎo)致所有會(huì)員遠(yuǎn)程交易席位無法交易……發(fā)生故障后，鄭商所立即分析排查故障，經(jīng)緊急修改、測(cè)試后，立即進(jìn)行系統(tǒng)變更，于13時(shí)30分恢復(fù)交易……”

　　這份公告還對(duì)當(dāng)天的交易情況做了簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)：“截至今日收盤，鄭商所各期貨品種合約交易平穩(wěn)，市場(chǎng)正常�！�

　　影響1

　　客戶對(duì)交易所信心可能打折

　　盡管昨天鄭商所白糖、棉花等品種的主力合約成交并沒有比平常少，但午后的走勢(shì)和早盤的高開迥異，棉花、白糖下午在恢復(fù)交易后仍快速下跌。

　　“下午白糖跌了，我多單砍出來了，虧不少呢！交易所是不是應(yīng)該賠償？”交易恢復(fù)后，與上午迥異的走勢(shì)讓一些投資者遭受了損失，對(duì)于交易所突然暫停交易的做法，一些投資者頗有微詞。

　　“棉花昨天下跌，但并沒有破壞漲勢(shì)�！惫獯笃谪浄治鰩煵茇S說，不過罕見的暫停交易可能會(huì)對(duì)一些客戶心理產(chǎn)生影響，有可能轉(zhuǎn)投其他商品交易所，鄭商所應(yīng)當(dāng)拿出一定的誠意，修復(fù)廣大客戶對(duì)交易所的信心。

　　影響2

　　幾分鐘的損失就可能以萬計(jì)

　　比期民們更加緊張的是各家期貨公司。鄭州市未來路上，鄭商所所在的寫字樓內(nèi)，駐有多家在鄭州設(shè)營業(yè)部的期貨公司。

　　“分析師平常都在看盤，我們第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了問題。我當(dāng)時(shí)一頭汗，還以為公司與交易所的連接出了問題�！痹谝患移谪浌�司供職的分析師李先生說，一開始誰都沒想到交易所會(huì)出問題，所以非常著急。

　　如果是公司系統(tǒng)問題，那不僅將面臨客戶投訴、轉(zhuǎn)戶的問題，還有可能被客戶索賠，對(duì)一些期貨大戶來說，耽誤幾分鐘的交易損失可能就以萬計(jì)，公司的信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失將非常大。

　　索賠

　　暫停交易符合交易規(guī)則

　　昨天的早盤兩度中斷，對(duì)投資者的實(shí)際影響有多大，目前尚不明朗。而交易受影響的期民們能否得到相應(yīng)賠償？

　　《鄭州商品交易所交易規(guī)則》給出的答案是“不”，交易所暫停交易符合規(guī)則。

　　該規(guī)則第九章針對(duì)異常情況處理中規(guī)定，當(dāng)交易所遭遇地震、水災(zāi)、火災(zāi)等不可抗力，或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于交易所的原因，導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行的，交易所可以宣布進(jìn)入異常情況，交易所總經(jīng)理可以采取調(diào)整開市收市時(shí)間、暫停交易的緊急措施化解風(fēng)險(xiǎn)。

　　網(wǎng)友段子

　　一次“破壞性試驗(yàn)”？

　　在期貨市場(chǎng)，白糖、棉花等都是“明星品種”。隨著鄭商所其他品種一起停跳兩小時(shí)，由于不能撤單也不能交易，兩個(gè)品種分布在全國的投資者突然“無所事事”，不少人參與到一場(chǎng)對(duì)于鄭商所突然“停擺”原因的大猜測(cè)中。

　　有的期民“聯(lián)想”到節(jié)能減排：“鄭商所因系高耗能企業(yè)，年底因節(jié)能減排需要，用電指標(biāo)耗盡，被中國電網(wǎng)拉閘限電了；另一版本，由于電信聯(lián)通壟斷，鄭商所以拒交網(wǎng)費(fèi)響應(yīng)反壟斷，結(jié)果慘遭斷網(wǎng)。(純屬娛樂)”

　　因合肥在建大橋腳手架坍塌事故在網(wǎng)上走紅的“破壞性試驗(yàn)”一詞，也被網(wǎng)友與行情中斷強(qiáng)行“編派”在了一起：“也許這是鄭商所和證監(jiān)會(huì)搞的一次聯(lián)合‘破壞性試驗(yàn)’，考驗(yàn)一下期貨公司抗風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)變能力，與大家的買單賣單無關(guān)�！�

　　相關(guān)鏈接

　　資本市場(chǎng)不乏此類“烏龍”事件

　　一般而言，證券、期貨、股票市場(chǎng)出現(xiàn)交易中斷的情況十分罕見。但放眼國際國內(nèi)，往往不乏這樣的“烏龍”案例。

　　就在上周五，倫敦金屬交易所LME剛剛暫停交易一次。原因是當(dāng)天該交易所品種銅上演了驚魂5分鐘，波幅達(dá)到600美元，跌幅將近10%，隨后該市場(chǎng)關(guān)閉交易，市場(chǎng)推測(cè)可能是烏龍單涌現(xiàn)。

　　今年4月份，倫敦股票交易所就曾出現(xiàn)過技術(shù)故障，在開盤前大約5分鐘后，交易系統(tǒng)“市場(chǎng)數(shù)據(jù)”部分出現(xiàn)故障，交易所隨之進(jìn)行停盤處理。

　　而國內(nèi)的期貨交易所，也曾發(fā)生過“技術(shù)故障”。今年8月份，上海期貨交易所因技術(shù)故障，導(dǎo)致銅、鋁1108期貨合約部分持倉被誤平，涉及異常成交的據(jù)估算約有1560手，造成虧損可能在1700萬元。