攝影 李中秋□本報記者 李中秋 上海報道

　　上海期貨交易所經過廣泛的前期調研，與工、農、中、建、交等五大結算銀行進行充分溝通，于6月6日在結算銀行開辟了“期貨結算專用窗口”。經過三個月的試運行，這項業內首創的特色服務取得良好效果，并于今日正式推出。

　　結算效率提高

　　據介紹，“期貨結算專用窗口”是供交易所、會員及投資者使用的專門結算通道。由結算銀行專業人員負責處理期貨結算的相關業務，將期貨結算優先于一般業務進行集中處理，改變了長期以來期貨會員同普通客戶混合辦理業務的模式，從而確保了期貨結算通道的高效和暢通。除會員外，個人投資者也可直接在專用窗口辦理資金業務，改變了原有結算要區分對公對私的傳統業務模式，在提升了服務質量的同時，集中了結算數據信息。

　　期貨交易的當日無負債結算制度、保證金制度等，對資金劃撥的及時性、便捷性要求很高。以工商銀行為例，該行期貨支行平均每天要辦理50筆企業結算業務和400筆個人結算業務，其中一半是期貨相關業務。“期貨結算專柜的設立使得相關結算業務趨于集中，這樣有利于專柜操作人員熟悉一整套的操作流程，形成規范的操作定型，也有利于授權人員對結算業務的嚴格把關，杜絕任何可能出現的風險環節”，工行上期所支行有關人士表示。

　　建設銀行期貨大廈支行有關人士向記者介紹，開設期貨結算業務專用窗口，打破了期貨公司同普通客戶混合辦理業務的模式，各個期貨公司的客戶都反映，有了專用窗口之后辦理業務的等待、排隊時間大大減少，效率顯著提高。

　　創新服務形式

　　“結算快捷便利了”，“這才叫人性化服務，結算銀行真正為期貨客戶服務”，華商期貨上海營業部財務負責人錢赫然在接受記者采訪時表示。她說，“設立期貨結算專用窗口看似一件小事，但卻實實在在地解決了困擾會員單位多年的現實問題，這是上期所近年來不斷加強和改進市場服務的又一體現”。

　　據介紹，這項措施是上期所在業內的首創。其目的在于將服務真正落實到位。在操作過程中，上期所對銀行的相關服務提出了具體要求，明確銀行要在醒目位置對“期貨結算專用窗口”進行標識，指定專人負責期貨業務，并不定時進行檢查；結算銀行方面也積極響應，配備了專業素質強、服務水平高、有經驗的會計人員隊伍，通過合理的流程操作加快資金劃轉的速度，保證了結算的優先和快速便捷的專業服務。

　　上期所有關負責人表示，交易所始終重視對會員和廣大投資者的服務，在結算服務方面，曾先后推出無票結算方式以及期貨資金管理系統。前者使資金劃賬告別了傳統的手工開票據的方式，實現了電子化；后者則實現了交易所和銀行直接聯網，進一步提高了資金轉賬的效率。隨著期貨市場改革發展的深入，上期所將在完善監管機制、確保市場穩健運行的基礎上，不斷創新服務形式、提高服務水平、改進服務質量，真正成為會員和投資者的“公仆”。這位負責人同時透露，今后上期所還將陸續出臺一系列改善服務的新舉措，如升級期貨資金管理系統等，并將把服務創新延伸到市場監管、培育等多個環節。