本報訊 據了解，華商基金從昨日開始主動呼出所有受災地區基金份額持有人，向其提供力所能及的幫助。在已接通的電話中，超過半數的持有人情緒平穩，其中大部分要求更改郵寄地址與聯系方式。

　　據華商基金相關負責人介紹，在地震發生的第二天，公司一方面積極組織捐款救災，一方面立即在公司網站顯著位置發布慰問信息，并向受災地區的客戶發送了慰問短信。經統計，華商基金在此次遭受重災的四川綿陽、綿竹、都江堰、汶川以及甘肅、陜西部分地區的基金持有人超過千人。目前，該公司已向留有電話聯系方式的重災區所有持有人進行呼出服務，電話接通率為74％。

　　但由于客戶資料中的聯系信息有限，華商基金相關負責人希望持有人或其親屬在適當的時候能與公司聯系，公司特別開通了客服電話（400-700-8880）中的災區客戶來電專用通道，優先接入災區持有人電話，設立專人專席解答客戶問題，竭力為其賬戶修改、非交易過戶等各種需求提供服務和幫助。

　　(鑫 水)