地震災難的突然來襲，不少基金公司與身在災區的持有人失去聯系，他們的基金資產怎么辦？對于年輕的基金業而言，如何在災難后快速有效啟動應急方案，保證持有人基金資產的數據安全，妥善處理罹難者資產？

　　多家基金公司表示，決不會擅自處理罹難者的基金資產，將對找不到任何親屬的“無主”基金進行托管留存，等待監管部門的相關政策安排。法律界人士也認為，處理好罹難者基金資產問題需要基金監管機構、基金公司和個人的配合和努力。目前，對于這部分資產的處理監管部門尚無出臺任何相關細則。

　　■問題

　　LOF過戶成難題

　　如果說一般基金的過戶還能由基金公司開啟綠色通道，LOF基金的過戶則令基金公司頗感頭痛。

　　LOF基金，又叫上市型開放式基金，是通過深交所交易系統發行并上市交易的開放式基金，目前市場上共有24只LOF基金，涉及基金公司21家。由于交易的特殊性，這類基金的過戶需持有人家屬親自前往中國登記結算公司辦理，這對災區持有人家屬而言，實屬“不可能完成的任務”。

　　北京中國登記結算公司基金部相關負責人表示，地震發生后第一時間，中登公司和一些基金公司即聯合向監管部門反映可能發生的LOF基金過戶問題，并協同各基金公司和代銷機構商討具體流程。“由于中登公司僅在北京、上海、深圳設有網點，因此讓災區持有人家屬親自上門辦理過戶手續可行性較小，如何簡化辦理流程以方便災區持有人家屬，是討論的重點，目前較可行的方案是委托代銷機構進行受理。此外，基金資產過戶費用的減免也在考慮范圍內，監管部門將在商定處理方案后第一時間下達通知，以便各基金公司及中登公司盡快為災區持有人家屬辦理相關手續。”

　　震區有逾十萬持有人

　　包括都江堰、綿陽、德陽、阿壩等在內的四川地區逾十萬持有人身陷地震災難，據博時基金統計，該公司在此次地震幾個重災區的持有人大約有6.6萬。南方基金在都江堰、阿壩、綿陽、德陽、廣元五個地區共有16205戶持有人。長城基金客服中心負責人介紹，長城基金四川地區基金持有人共有48752戶，地震重災區汶川、北川、都江堰、德陽、綿陽、青川等地區的長城基金持有人共計22657戶。此外，嘉實基金在12個重災區共有14650個持有人。全國近60家基金公司都有持有人分布在受災地區。

　　地震后，多數基金公司都在第一時間試圖聯系身陷災區的持有人，盡量掌握持有人目前的狀況。據南方基金統計，目前在南方基金主動外撥聯系的持有人中，聯系上的占比61.8%，有33%的持有人無法聯系上；有4%的持有人已經不幸遇難；家里房屋倒塌和有家人受傷的持有人有10.28%.長城基金也已啟動災區基民尋找計劃，公司已經致電汶川基民進行慰問，但很多都無法聯系。

　　災難突然來臨，部分持有人不幸罹難，他們的基金資產如何處理？在地震中丟失了身份證、忘記了基金賬戶密碼等情況也很多，這些都考驗基金公司客服的應急能力。

　　“無主”基金不會擅自處理

　　由于基金業過去未曾遇到持有人失蹤罹難的問題，對于找不到親屬的“無主基金”如何處理被廣泛關注。南方基金客戶服務部門總監介紹，在16000多名災區持有人中，目前已聯系上的占61.8%左右，仍未取得聯系的有33%，而已經確認罹難的有4%左右。由于已確認罹難的持有人是客戶服務部門直接聯系親屬獲悉消息的，為后續辦理過戶業務留有依據。而部分無法聯系上的災區持有人，不排除是通訊尚未完全恢復的原因，尚無法判斷失蹤持有人的真實狀況，因此對其基金資產是否進行過戶還不得而知，仍在等待當地民政部門提供罹難者名單，但會盡量做好基金資產的保管工作。南方基金表示，基金公司作為資產的托管者，決不會擅自處理客戶的資產。