地震之后，全國上下，各行各業(yè)立即投入戰(zhàn)斗，為災(zāi)區(qū)人民忙開了。此時(shí)，基金公司們在做什么呢？他們在災(zāi)區(qū)的持有人怎么辦？

　　據(jù)理財(cái)周報(bào)記者群訪多家基金公司得知：首先，所有基金公司做的第一件事就是統(tǒng)計(jì)災(zāi)區(qū)持有人數(shù)量，并想辦法聯(lián)系；第二，對(duì)于在地震中罹難、丟失證件等持有人安排財(cái)產(chǎn)確認(rèn)或轉(zhuǎn)移；第三，開通“綠色通道”、“災(zāi)區(qū)專項(xiàng)服務(wù)”等特設(shè)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)及幫助災(zāi)區(qū)持有人。

　　南方基金：為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)希望小學(xué)

　　16205名持有人中4%已經(jīng)遇難，聯(lián)絡(luò)親屬辦理資產(chǎn)善后，2000人已取得聯(lián)系。

　　南方基金在都江堰、阿壩、綿陽、德陽、廣元五個(gè)地區(qū)共有16205戶持有人。目前，南方基金已經(jīng)啟動(dòng)《災(zāi)難應(yīng)急方案》，保證持有人基金資產(chǎn)的數(shù)據(jù)安全。

　　另外，該基金公司開通了一個(gè)“綠色通道”的電話專線，并配備了最優(yōu)秀的員工，對(duì)于災(zāi)民的需求做到當(dāng)天回復(fù)。據(jù)介紹，這個(gè)專線是南方基金目前優(yōu)先等級(jí)最高的專線。

　　對(duì)于災(zāi)區(qū)持有人的業(yè)務(wù)交易問題，南方基金表示：在網(wǎng)上通過家庭住址、電話、資金數(shù)目等基金情況進(jìn)行身份認(rèn)證開展業(yè)務(wù)；另一方面，對(duì)于電話無法聯(lián)系到的持有人，南方基金會(huì)主動(dòng)發(fā)送信函給持有人以取得聯(lián)系。

　　對(duì)于受災(zāi)不幸罹難持有人，南方基金將主動(dòng)與受災(zāi)地區(qū)的公安和民政部門聯(lián)系，爭取盡早根據(jù)罹難者名單，通知幸存家屬，妥善辦理罹難者資產(chǎn)善后事宜；后續(xù)還計(jì)劃在受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)希望小學(xué)，為受災(zāi)孤兒提供免費(fèi)教育和生活。

　　目前在南方基金主動(dòng)外撥聯(lián)系的持有人中，有33%的持有人無法聯(lián)系上；有4%的持有人已經(jīng)不幸遇難；家里房屋倒塌和有家人受傷的持有人有10.28%。

　　長城基金：災(zāi)區(qū)5000多名持有人，汶川基民無法聯(lián)系，公司員工參與搶險(xiǎn)，設(shè)立災(zāi)區(qū)專線電話

　　汶川、北川、都江堰、德陽災(zāi)區(qū)的長城基金持有人共計(jì)5000多名，該公司已經(jīng)致電汶川基民，但都無法聯(lián)系。

　　目前，銀華基金已經(jīng)啟動(dòng)了災(zāi)區(qū)基民的尋找計(jì)劃。該公司下一步準(zhǔn)備給災(zāi)區(qū)的基民發(fā)短信，表示慰問，等災(zāi)區(qū)通訊設(shè)施完善后，再進(jìn)行電話回訪。

　　長城基金表示，在災(zāi)區(qū)的工作人員已經(jīng)脫離險(xiǎn)情，并參與到了搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中。長城公司除全國客服電話外，正在準(zhǔn)備災(zāi)區(qū)專線電話，全天候?yàn)闉?zāi)區(qū)人民提供服務(wù)。

　　嘉實(shí)基金：綠色通道服務(wù)14650名災(zāi)區(qū)持有人

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，嘉實(shí)在12個(gè)重災(zāi)區(qū)共有14650個(gè)持有人。地震發(fā)生后嘉實(shí)在保護(hù)持有人財(cái)產(chǎn)安全方面做的最主要的工作是正在成都建立一個(gè)“綠色通道”，專門為災(zāi)區(qū)投資者服務(wù)，必要時(shí)甚至?xí)�上門服務(wù)。

　　對(duì)于不同情況的災(zāi)區(qū)持有人，嘉實(shí)基金采取了不同的應(yīng)對(duì)措施：

　　對(duì)于代銷渠道客戶，正在與相關(guān)代銷機(jī)構(gòu)溝通如何辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　對(duì)于網(wǎng)上交易客戶丟失銀行卡，或修改交易密碼等情況，將提供更加方便災(zāi)區(qū)持有人的工作方式和流程；身份證明丟失的，只要拿到相關(guān)政府部門的身份證明，都可以在“綠色通道”辦理業(yè)務(wù)；