新快報(bào)訊 “朋友買(mǎi)了30萬(wàn)XX基金，現(xiàn)在他夫妻倆因地震都沒(méi)了，他的基金怎么辦呢？”在一些基金吧中，有不少這樣的提問(wèn)。記者獲悉，在四川汶川地震發(fā)生之后，多家基金公司除了積極捐款外，還成立針對(duì)災(zāi)區(qū)持有人的熱線，通過(guò)短信、電話等形式盡量與持有人取得聯(lián)系。

　　據(jù)了解，針對(duì)很多災(zāi)區(qū)客戶丟失了相關(guān)身份證、銀行卡等，無(wú)法辦理基金交易，還有一些持有人在震災(zāi)中遇難，其家屬也面臨基金賬戶的遺留問(wèn)題，匯添富已開(kāi)始對(duì)受災(zāi)地區(qū)客戶進(jìn)行主動(dòng)外呼，還制訂相關(guān)業(yè)務(wù)流程和制度，并與代銷機(jī)構(gòu)、中登公司積極進(jìn)行溝通協(xié)商。匯添富人士表示，無(wú)論對(duì)于失去身份證、銀行卡的客戶和失去親人需進(jìn)行非交易過(guò)戶的客戶，還有失去雙親的未成年人客戶繼承基金財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)，公司都將全力幫助災(zāi)區(qū)客戶解決，不讓持有人的基金財(cái)產(chǎn)受到任何損害。

　　據(jù)悉，在四川地區(qū)有較多持有人的招商基金為四川地區(qū)的基金持有人增設(shè)了專門(mén)的客戶服務(wù)熱線。招商基金總經(jīng)理成保良表示，等災(zāi)區(qū)恢復(fù)正常通信后，也會(huì)主動(dòng)呼出聯(lián)系重災(zāi)區(qū)的基金持有人。

　　易方達(dá)基金公司也表示，他們?cè)谧ゾo聯(lián)系災(zāi)區(qū)持有人，通過(guò)短信、電話等形式盡量與持有人取得聯(lián)系，盡可能通過(guò)各種形式為持有人提供服務(wù)，保障持有人權(quán)益。 （宗和）