答：在出現巨額贖回時，基金管理人一般有兩種處理方法：1、全部贖回。當基金管理公司認為有能力兌付投資人的全部贖回申請時，即按正常贖回程序執行，對投資人的利益沒有影響。2、部分延期贖回。基金管理公司認為兌付投資人的贖回申請有困難、或可能引起基金資產凈值的較大波動等情況下，可以在當日接受贖回比例不低于上一日基金總份額的10%的前提下，對其余贖回申請延期辦理。投資人需注意，由于延期辦理的贖回將按下一開放日或更后開放日的基金單位凈值計價，因此在提出贖回申請時，投資者應在申請表中選擇如發生巨額贖回是否順延續贖回。此外，當開放式基金連續發生巨額贖回時，基金管理公司可按基金契約及招募說明書載明的規定，暫停接受贖回申請；已經接受的贖回申請可以延緩支付贖回款項，但不能超過正常支付時間20個工作日，并必須在指定媒體公告。

　　六十九問：什么是份額贖回？

　　答：份額贖回是指投資者在賣基金時是按賣出的份額提出，而不是按賣出的金額提出，例如一個投資者提出賣出10000份基金，而不是賣出10000元的基金。因為開放式基金的買賣采用“未知價法”，所以用份額贖回是比較方便的操作方法。記者 丁珺