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雖然中國消費者在單次旅游總花費上略低于日本，位居全球第二，但在購物上的支出卻已經位居第一位。
撰稿／金 姬(記者)
AC尼爾森與世界免稅協會TFWA聯合進行的最新調查結果，令全世界大吃一驚：雖
然中國還是一個發展中國家，境外游項目也只是處于起步階段，中國游客境外旅游的平均購物花費卻高達987美元，位居世界首位。
《新民周刊》專訪了世界免稅協會研究部主任琳達·霍普金斯(Linda Hopkins)，探究這份報告的出臺背景、具體內容及其意義。
記者：為何會做這次有關中國游客境外消費的調查？
霍普金斯：對于世界旅游業來說，中國是一個巨大的市場。目前，全世界有69個國家和地區成為中國的旅游目的地國家。世界旅游組織預計，中國境外游游客在2010年將達到5000萬人次。這樣一個游客總量對于旅游零售產業很有優勢，有必要研究一下中國游客對于目的地、購物地點和商品選擇的預期，從而使機場和其他免稅零售點做好準備，為他們提供服務。最終，我們委托了荷蘭VNU集團旗下的全球知名市場研究公司AC尼爾森來具體操作這一項目。
記者：中國游客境外人均消費世界第一的結果是怎樣得出的？這次調查的人群在地區、職業、出國方式、境外支付方式、購物方式等方面有何特點﹖
霍普金斯：我們主要調查了北京、廣州和上海三地，因為旅游數據表明，大多數出境游的中國人來自內地大城市。受訪者是1500名在之前3個月內到過香港、澳門地區以及亞洲和歐洲一些國家進行商務或休閑旅游的消費者，調查方式是對他們進行面對面的訪問。
我們設計的問題主要包括8大類旅游主要目的(公務還是休閑)；去哪里旅游，為何選擇這些目的地；旅游時的主要活動(如觀光、購物等)；獨自旅游，還是和家人、朋友出游；跟團旅游，還是自己獨自預訂機票、酒店等；目前多久出國旅游一次，將來計劃多久出國旅游一次；在每個地點(大街、市區免稅店，機場免稅店，帶上飛機的)的花費(美元)；每類商品(煙草、酒類、糖果、時裝、兒童用品、電器、電信產品、香水、化妝品)的花費(美元)。
記者：AC尼爾森中國區董事長高恩曾在報告中指出：“隨著個人可支配收入的不斷增長，中國消費者開始傾向出境游，探索新鮮、有趣的旅游勝地。無疑，消費者對境外游的熱情為旅行社、免稅店以及奢侈品等相關行業帶來了積極的信號”。TFWA對此看法如何？
霍普金斯：2004年，中國消費者境外游人數達到2900萬，比2003年同期增長43%。雖然中國消費者在單次旅游總花費上略低于日本，位居全球第二，但在購物上的支出卻已經位居第一位而購物支出平均占旅游總預算的1／3。中國出境游的增長和成熟很快，但仍處于嬰兒期，42%的中國游客是第一次出境游。這也是我們研究他們境外消費趨勢的一個重要原因。受訪者表示，觀光是他們出境游的重要原因，購物是第二大原因。
中國游客去歐洲旅游的消費者購物花費更多，平均達1781美元。上海游客的平均購物花費高于其他城市的消費者。同時，由于中國境外休閑游客主要人群為女性，時裝53%、化妝品50%、糖果50%等高居中國游客購物清單之首。這一消費習慣與歐洲的游客全然不同——他們更傾向于購買酒類、香水及煙草。
記者：此次調查結果說明了哪些問題？
霍普金斯：中國出境游的發展，主要得益于四個方面：其一，中國潛在的出境游人數高達6000萬，約占總人口的5%；其二，中國健康的經濟增長和家庭收入增加；其三，出境游政策的自由化：旅游目的地國家從2002年的15個增加到2005年的64個，有資格出境游的旅行社從2000年的65家變為2004年的500多家；最后，飛中國路線的亞洲低成本航空公司的進入，如泰國航空、曼谷航空、新加坡的valuair等。
此外，VISA卡的普及化，也給中國的出境游夯實了基礎。在過去4年，中國的國際VISA卡增長率300%。2001年是40萬用戶，2002年60萬，2003年170萬，去年是540萬。估計，2009年將超過5000萬，他們大多數在亞洲消費，而消費最快增長地區是歐盟和加拿大。這主要源于中國穩定、積極的宏觀經濟前景，國內銀行的競爭，零售業金融服務急速發展消費者信用的改善以及政府支持民眾使用信用卡。-
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