中消協：警惕促銷活動中四類圈套 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年12月31日 01:35 新華網 | |||||||||
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新華網北京12月30日電(記者 丁海軍)隨著元旦、春節兩大節日即將來臨，商家們紛紛推出形形色色的促銷活動。中國消費者協會30日發出警示，提醒消費者警惕促銷活動中的四類“圈套”。 第一類“圈套”是“購物抽獎不透明”，有三種表現形式。
獎項設置無人監督。每年的購物中大獎活動數不勝數，舉辦者用誘人的獎項和高中獎概率，吸引消費者購買其產品，雖然產品銷量上去了，但無人公布中獎結果，究其原因就是沒有監督機制。 獎品海報有誤導。某飲品廠家宣傳其產品箱箱有獎，消費者參加后才發現，實際必須購二箱以上飲料才能中獎。還有消費者反映，用海報宣傳購物抽獎有精美禮品相送，從很遠的地方趕過去，卻發現只不過是一個價格低廉的小紀念品。 獎項縮水不商量。湖北的吳先生去年抽中了到雅典觀看奧運會活動的大獎，并按主辦購物抽獎活動公司的要求準備出國事宜，盼到今年8月距奧運會開幕只有一個星期時仍無音信，經催問才知被拒簽，出國變成了送產品，而且與承諾價值相差較大。 第二類“圈套”是“自定規則太隨意”，有四種表現形式。 格式條款逃責任。一些商場搞購物贈物活動時，宣傳的贈品與實際贈品不一致，有“掛羊頭賣狗肉”之嫌，并且以海報寫有“贈品以實物為準”來搪塞。山東的曹先生曾參與了某商場購手機送打印機活動，交完錢領取的贈品偏偏沒有占價值較大部分的墨盒，商家則宣稱海報已注明只送打印機。 取消活動戲弄人。大連一消費者參與購某種信用卡可免費擁有CDMA手機活動，當按要求連續4個月每月消費800元后，去領手機時，卻被告知活動已停止。 虎頭蛇尾躲承諾。許多經營者促銷活動前期宣傳很誘人，到了該踐諾時，卻想盡辦法能躲就躲。一消費者參加某火鍋店吃100元返50元活動，持返券消費時因人多未消費，待第二天去消費時被告知已過期，因墻上有不明顯小字寫著“限當日用”。 活動期間改獎項。佳木斯某先生參加當地打電話存積分、換話費活動，當積攢到一萬積分去兌換700元話費時，舉辦活動的公司單方把兌話費改成換手機。 第三類“圈套”是“虛搞活動擺噱頭”，有兩種表現形式。 畫餅難充饑。為吸引消費者，有的經營者只是畫一個餅騙消費者上當，如超低價物品限賣活動，如約前往卻被告知低價物品已賣完，即使是在約定時間第一個到也是如此，但售貨員會很熱情地推薦其他產品。北京周女士因看某商店海報宣傳：原價一千多元冰箱只賣幾百元且是雙開門的。周女士將已訂冰箱退掉，跑到那個店，一查才知宣傳的型號是單開門的，而且價錢也沒降。 抵券成廢紙。某兩家公司聯合舉辦購飲料中大獎活動，獎品是購車時可抵扣幾千元的券，當持券購車時卻被告知因此車已降價10000元，只能從降價后的價格或用抵扣券沖減原價的數額中選擇一種。 第四類“圈套”是“促銷背后煩惱多”，有兩種表現形式。 打折、返券圈套多。商場打折、返券愈演愈烈，高返券、低折扣必然產生巨大誘惑，但是精明的商家從來不做賠本的買賣，低價背后的數字游戲讓人一時難以明白，尤其是返券設立的連環套規則，往往讓消費者不勝其煩。而打折品、贈品發生質量問題，商家常常拒絕承擔修理、更換、退貨等法律責任。 返利卡不實惠。一些商場為了長期拴住顧客，推出各種名稱的返利卡，可是當消費者認認真真攢了一年的積分后，得到的實惠卻往往令人啼笑皆非。 為了盡量減少消費者在商業促銷活動中不應有的損失，中消協特別提示如下： 理智購物。返券越多，給的真正實惠并不一定多，要貨比三家，選擇質優價低的商品。 小心免費陷阱。免費的最終目的是有償銷售，要弄清對方的真實意圖，以免造成不必要的麻煩。 對贈品要當面檢查清楚，看是否過期或不符合質量標準，并要求銷售人員在有效票據上注明贈品名稱、型號。 參與購物抽獎活動前問清規則，以免掉進多重消費連環套。 提高自我保護意識，發現價格欺詐要及時投訴或舉報。 當發現權益受到侵害時，注意保留好相關證據及時與經營者交涉。 贈品有問題仍可要求商家承擔責任。商家送的贈品屬于附義務的贈與，合同法規定：贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。(完)
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